光世代50M 最近常常無法連網

大概持續兩個多月了, 本來google 連得好好的, 正在搜尋想點某個連結進去, 或使用Google的某個content 就連不上去了, 但連mobile01 或其他網站都可以 持續了5~10分鐘,打電話去中華電信問

對方說因為我有接AP分享器,所以會影響頻寬造成斷線問題

我說分明別的網站都可以上 就是google 目前連不上去

客服接著問 那能不能試著用實體線路連網?(一直想證明AP是錯的 中華電信是對的)

後來我直接說 不用了! 反正你們都這樣說了 那我還能說什麼?

馬上跑去買RT-N16(本來是久森pci分享器)回來裝, 用了幾天後 還是一樣(火大) 不信邪馬上重灌家裡的電腦

剛灌完前幾天都很正常,約一個禮拜後又開始了 不是巴哈上不去 就是google上不去 不然就是google content上不去(鬼擋牆嗎?)

再次打電話給中華電信, 來了一個講話口氣很像工人的男客服

我: 您好 我這裡是xxxxxxx(光世代連網代號) , 請問一下為什麼現在沒辦法連google? facebook 也連不上去,youtube也很慢 都已經是50M了

對方: 你有接AP分享器嗎?(又來了 >"<)

我: 有阿, 不能接嗎?

對方: 不是能不能接的問題, 你應該直接用網路線接黑色那台主機(小烏龜) 這樣看看有沒有問題

我: 啊我房間離主機都蠻遠的 才會想用AP分享器阿,而且我之前也有反應給你們,為什麼你們一直要把問題著重在AP分享器上?

對方: 畢竟你不是直接連中華電信主機, 我們也不能跟你保證說AP就沒問題啊?!(牛頭不對馬嘴)

我: 但客戶就是有這需求阿, 你們自己主機有AP, 但卻弱的要死, 測速連20M都不到, 什麼時代了 總不能要求每個人都一定要拿很長很長的網路線來連吧!

對方: 你試著把主機先關掉, 我先幫你重整看看吧!

調整後...

我: 謝謝你的幫忙

就在這件事一周後 同樣問題又發生了

直接打電話跟中華電信客服反應並且說明上次反應的內容, 客服要我打給數據客服,但我沒打, 今天回老家(也是用中華電信) 發現老家的網路也是同樣問題, youtube還斷斷續續的, 一整個受不了

請教大大們, 您們是否也曾遇過一樣的問題? 該如何解決呢?

謝謝
2012-04-20 20:11 發佈
文章關鍵字 光世代 50M

dc1ps2 wrote:
大概持續兩個多月了,...(恕刪)


google有時候會短短幾秒搜尋會變成 "找不到網頁"這是有機會的

至於連FB只有遇過他維修...其他都非常正常還不至於 "找不到網頁"

還有不然就是去看看數據機內部數據看看是否正常
dc1ps2 wrote:
直接打電話跟中華電信客服反應並且說明上次反應的內容, 客服要我打給數據客服,但我沒打, 今天回老家(也是用中華電信) 發現老家的網路也是同樣問題, youtube還斷斷續續的, 一整個受不了

這點你把客服電話打爆也沒用
If you do not go within, you go without.
那到最後你有用P874黑盒連線看看嗎???
如果沒問題就是中華附贈小烏龜錯囉....

建議請包商來你家勘查狀況會比較好一點吧?
這樣打客服專線打到你都上火了..請專人來吧
把問題跟包商說幫你解決看看~

RT-N16 無線AP可以去01爬文.....

facebook 也連不上去,youtube也很慢 都已經是50M了


Facebook有時候連不上去卡住是Facebook本身問題大...
youtube我想跟中華爛IP也有關係......
我升級50Myoutube遇到流量大影片開到1080p不見得可以馬上跑完咧...
為什麼堅持不直接接數據機測試看看是否裝了分享器的影響呢??

客服會叫你直接接數據機...不是在推卸責任..
而是在幫你釐清問題在哪裡...
如果單接數據機也有同樣情況..就需檢查DNS server是否出問題
但如果單接數據機就不會...就代表是接了分享器的問題阿...這時報修並沒有用..

當然...這並不是指分享器就一定是壞的..
可能是分享器就與某個設備衝突造成DNS無法正常運作..
版上有人手動在分享器裡設定DNS即可解決..有人是設google的DNS才解決~~
你可試試...

因為照你描述的情況看...除非是中華DNS server出問題...否則就是用戶端設備問題
但若中華DNS有問題...客服那邊應就被打爆了..
網路上也會出現非常多的文章在反應...
建議先單機試一下吧!!
為什麼要把問題著重在分享器上?
因為要釐清故障點啊!
如果真的單接小烏龜沒事一切正常...接了分享器就開始lag出狀況...
難道中華電信還要為了你的分享器有問題(不管是故障還是其他因素)派工務人員來現場調整嗎?
新三民主義:鄉民,公民,庶民
以前這個問題出現在111網段比較多,114夜間偶而會

換個最新的36網段看看還會不會無法顯示網頁??
dc1ps2 wrote:
我說分明別的網站都可以上 就是google 目前連不上去

客服接著問 那能不能試著用實體線路連網?(一直想證明AP是錯的 中華電信是對的)


還真的碰過有客戶接分享器,固定只有他學校的選課系統連不上,其它網站都沒問題,請他直接接數據機是沒問題的,接回分享器就一樣的問題

後來他換掉分享器後就解決了。

你說分享器有沒有可能有影響呢?事實證明是有可能有影響的。


leukiding wrote:
為什麼堅持不直接接數...(恕刪)


+1~
確實把能測試的情況都測試一下是比較好的不是嗎?
因為如果真的接了數據機後,使用google...等確實正常了

那就將分享器裡的DNS重設一下吧,可以解決不就更好嗎?!!
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