希望中華電信人員能在安裝adsl時能夠讓客戶感到滿意

psyduck

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樓主

2012-04-16 21:34

早沒生氣了

希望之後安裝人員能夠在安裝時多用點心安裝摟感謝

套句話這種小事弄到上熱門標題這是不允許的

沒那樣嚴重以撤客訴

不在回應~ 聊完天了

感謝

2012-04-16 21:34 發佈

文章關鍵字人員中華電信 ADSL 客戶

leukiding

leukiding
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2樓

2012-04-16 22:33

這就是到底裝機要不要幫用戶設定的問題..

有些沒幫設定被客訴...
有些幫設定也被客訴...

現在裝機裝完..好像都要測速給用戶看..然後簽名
可以的話..也會透過用戶電腦直接上網報竣..

不過...如果你有跟他講不要動電腦的話....
就打客服去投訴吧...
不太明白你的其他方式是要達到什麼目的??

基拉

基拉
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3樓

2012-04-16 22:34

psyduck wrote:
來安裝的人員到處亂...(恕刪)

如果你有在場，為何當使不直接跟他們說??

但他不動電腦....要怎樣測試網路.........

W歪當勞漢堡包

W歪當勞漢堡包
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4樓

2012-04-16 22:41

psyduck wrote:
來安裝的人員到處亂看亂摸
明明講好不用...

大大的電腦裡有啥不可告人的秘密嗎？？？
是偷藏了日語發音的動作教學片怕被發現嗎？

今朝有酒、今朝醉～大俠愛吃漢堡包！　蝦毀～飲料只能選汽水，我不能點一壺酒嗎？

cat111105

cat111105
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5樓

2012-04-16 22:43

誰叫你迷片不藏好被抓到了齁
，該不會他在跟你討論，討論到不愉快?
所以才上來抱怨?? 這樣也要客訴那都自己來不就好? 幫不了你

rock519

rock519
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6樓

2012-04-16 22:51

1.當下你在場嗎?是否有立即制止

2.不想走客訴的原因? 想利用其他管道?
ex:引起媒體關注? or 發動網友蹋伐的力量?

3.仔細看標題下的相當的果斷及聳動
但內容交代的不夠詳盡

4.我記得中華電信都會自己帶筆電測給你看

daidakua

daidakua
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7樓

2012-04-16 22:51

基拉 wrote:
如果你有在場，為何當...(恕刪)

以我的情況，申裝50M的時候
外包工程人員有詢問我可否幫忙測試
也就是請我操作自己的電腦幫忙測速，觀察速度是否達到標準

psyduck

psyduck
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樓主

2012-04-16 22:55

~~以結束不在回應歹勢~~

謝謝大家指教

維尼爸

維尼爸
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9樓

2012-04-16 22:56

這些外包的施工人員~依規定是不用動客人電腦的~因為會有爭議~~
裝完機~他會用他自己的電腦連線回去~順便報竣工~

psyduck

psyduck
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樓主

2012-04-16 22:56

~~以結束不在回應歹勢~~

謝謝大家指教

希望中華電信人員能在安裝adsl時 能夠讓客戶感到滿意

希望中華電信人員能在安裝adsl時能夠讓客戶感到滿意