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中華電信的 16M/8M 最近不是很穩定 (內湖區)

最近發現網路有斷線的情形,全部都是發生在清晨的時候


2/22 3:30 - 5:30
2/24 3:30 - 4:00
2/25 3:30 - 5:30
2/27 3:30 - 4:00
3/1 4:00 - 5:00
3/6 6:20 - 6:25



2/22


2/24


2/25


2/27


3/1


3/6 瞬斷也會發生 (今天早上的事情,之前有沒有瞬斷已經看不出來,因為過期的圖表無法看的那麼細)

網路斷線這種事情真的是很令人難以忍受!尤其是時間怎麼會這麼巧?!(註)
註:流量每五分鐘統計一次。

如果中華電信要維修或是線路異動也應該要和客戶提早說明吧!畢竟一斷就是一、兩個小時(斷兩個小時的意思,代表一天有 1/12 的時間不能連上線),這樣的服務品質叫人家怎麼接受?非預期的斷線,都會造成使用者的困擾。如果一間公司,在網站上提供加值服務,卻用了光世代的企業上網方案,那我損失的錢該找誰算?

我用的網路是中華電信的 16M/8M (搭配固定 6 IP) ,這是光世代的企業上網方案。

如果要申請中華電信線路來架站的朋友,請您三思...
2012-03-06 12:33 發佈
有圖有資料就直接打給客服去說吧....
你不跟他們說, 他們就不會去查, 你永遠都不會知道是什麼原因造成的.

一條線不穩, 並不表示所有用固定制的都發生跟你一樣的情形....
3/6 6:20 - 6:25這個時間點,當日HiNet台北地區固定制部份設備在06:00-08:00有進行設備維護作業,會影響部份ADSL固定制、FTTB專業型及光世代多機型上網服務約30分鐘,詳情可以參考HiNet系統公告:HiNet台北地區固定制部份設備進行維護作業

通常這類的設備維護作業都會提前公告&發信通知,不確定樓主的連線中斷是否為受到這個影響,可以打到0800-080-365客服專線確認看看
plurkpass wrote:
3/6 6:20 ...(恕刪)


謝謝您的告知,或許今天早上的瞬斷是那個原因。

不過最近二月底到三月中斷連線的頻率實在太高了(時間也太長了),

我還是覺得不太 ok 。

anyway, thanks.
эта хит !

roga wrote:
謝謝您的告知,或許今...(恕刪)


有login到烏龜內看VDSL統計嗎??

FEC和CRC是不是有過高

twu2 wrote:
有圖有資料就直接打給...(恕刪)


同意二樓大說的,

網路有問題就直接跟中華電信反應,

尤其是樓主你已經觀察一段時間了,

你手上又有數據證明,更是可請中華那邊仔細幫你查看看,

跟中華反應一定會比你在網路說來的有用阿~
twu2 wrote:
有圖有資料就直接打給客服去說吧....
你不跟他們說, 他們就不會去查, 你永遠都不會知道是什麼原因造成的.


小弟我已經打電話去報查修了,斷線時間點也有請客服轉告工程部門。


一條線不穩, 並不表示所有用固定制的都發生跟你一樣的情形....


呃阿,這位大大您是這樣看待您的網路連線的嗎?

您應該也是 16M/8M 的申裝用戶,但您確定您的線路就真的是 7x24 Uptime 嗎?

小弟會貼這篇文章,結論是要強調的是中華電信提供給企業用戶的線路不是真的像他們廣告所說的那麼可靠,唯一可以選擇的方案就是改租國外的或是放 IDC ,如果不能接受時常不定期斷線的風險,就不要用中華電信的線路。

另外,小弟我的機器是 7x24 開著,平均 15 req/s 在跑 (這不多,但如果斷線一小時,也代表有接近 54000 個 HTTP Request 被 miss 掉)。

要不是資金不夠,小弟我早就去租 Linode 的機器了,至少它保證 99.9% uptime, or your lost time is refunded back to your account.

不是小弟小題大做,只是這問題的嚴重性也不是人人能夠意識到就是了。
эта хит !
溫暖太陽 wrote:
同意二樓大說的,網路...(恕刪)


呃...

我當然已經打電話去查修了,這麼嚴重怎麼可能放著不管。

我貼在這兒是想提醒有類似需求的人,要三思,不要租用中華電信的線路,改租國外的 Dedicated Server (會比較貴,但連線穩定),或是有錢一點就自己弄機器放 IDC (這個成本相對高)。
эта хит !
93123211 wrote:
有login到烏龜內...(恕刪)


感謝您的告知,

我對中華電信硬體設備方面比較沒有研究。

剛剛 google 了一下查到了 Login 進去 VTU-R 的方法,我回家後會嘗試進去看看是否 FEC 過高以及有出現 CRC。

請問您 FEC 的 threshold 應該低於多少算正常?CRC 的 threshold 呢?

謝謝您。
эта хит !

roga wrote:
感謝您的告知,我對中...(恕刪)


當然理想狀態是0阿,FEC出現但沒有CRC不算嚴重的小問題

但CRC出現代表真的線路有嚴重問題要檢查下
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