今天才看到中華電信 ADSL 的附掛電話可以退租退費並可追朔(2009年?)
我才想起來
我從2010年5月 申請中華電信的ADSL (有附掛電話還簽了兩年約)
但在2010年8月升成光世代10M/1M
後來又因為市內電話根本沒在用
而光世代就不用附掛電話
在2010年12月就跑去退租(有點忘記時間, 回家查一下再更新)
還付了違約金7百多
想說如果有追朔
我這樣的狀況應該也是包含在內
更何況我是繳違約金才退掉附掛電話的
但打去中華電信客服問
回覆是他們只有現階段是ADSL 的用戶才有退租退費
只要你已經升級成光世代
他們就不負責
我是覺得這樣根本不合理
不知道有什麼申訴管道? 消基會?
sman2006 wrote:
應該不是這個原因吧我...(恕刪)
但是我是今天早上打電話給客服
客服就回答我
他們只針對現階段是ADSL 用戶的才辦理
現在升級成光世代的他們就不退費
這跟用不用的久應該關係不大吧?
如果可退應該一視同仁
不知道還有沒有其他ADSL轉光世代附掛電話有退費成功的
可提供相關資料供參考？
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