遠傳SEEDNET 您真的要我活在「心驚膽跳」的日子裡嗎?(miroko)

我是seednet應該快十年的isp會員了!
因工作需要我在去年一月時購買miroko,讓圖片可以外連,所以陸陸續續把拍賣的圖片的連結連到這裡miroko的空間裡面去,在去年底之前,發生了一些插曲,順序方面就不太清楚,
主要的是seednet與遠傳合併之後,我打電話去詢問miroko一些帳務問題的時候,居然沒有客服人員知道這是什麼,連找誰都不知道......
一直到他們客服人員上課之後才知道這個服務,應該說官方網站公布說由遠傳客服接手我才問得到!
因為系統一直寄出叫我繳費,本月某日還碰到改版,公司業務停擺了一個下午,想說那是偶發,算了..
這事小,今年發生的事情,去年也上演一次,今年又上演一次!就是帳務與設定的問題.


以下是發生實例,順便做護背:

遠傳SEEDNET 您真的要我活在「心驚膽跳」的日子裡嗎?(miroko)

登入時出現:

遠傳SEEDNET 您真的要我活在「心驚膽跳」的日子裡嗎?(miroko)

查詢結果:

遠傳SEEDNET 您真的要我活在「心驚膽跳」的日子裡嗎?(miroko)

我又打去客服了,可以給我miroko負責部門的電話嗎?
客服回答,都我們這邊統一反映的,
那ok,我目前miroko的帳戶與延展日期要怎麼解決,我就大約敘述一下。
但他們始終無法幫我解決,要送專案給miroko的部門,三天內就會有回覆了.
(整個已經氣到無言了,去年迴圈又開始了)

這也太慢了吧!看他們處理事情的態度(一問三不知,又不給部門聯絡方式)
,我都很擔心網頁空間銜接不上的時間,因為現在剛好是每年一次旺季。

其實我現在也不知道該怎麼辦,真的就只能等嗎?

我是seednet十年會員,剛開使用前幾年服務很好,有時候出問題時,可以跟機房工程師對測,之後慢慢跟遠傳合併之後,很多親切的服務都不見了!換到的是制式化的回答,
我老婆還跟seednet的人員吵架,光纖上網連線方式ppoe-dhcp一直換,換到後來不知道換到什麼.
我是碰到,一直叫我拔網路線重開數據機,不要經過路由,直接利用windows系統撥接上網.
測了半天,路由器沒壞(檢查數次)是他們機房設定跑掉,整個無言,我在測之前已經告知他說,我也是這方面工程師,麻煩您主機那邊對測一下,對方回答「先生」,麻煩您先拔網路線,
然後不要透過路由(我已經檢查n次了),直接用windows上網...
我也是默默的拔,默默的換電腦...

ps.您在這樣搞,我生意怎麼來啊..
你怎麼賠償我..

2011-11-24 2:31 發佈

r2tC3jLnwX6J4 wrote:
我是seednet應...(恕刪)


這空間你還敢用喔

去年10月vip用到現在 這個網站一點都不用心

還改成雲端空間 害人不淺喔

papa8855 wrote:
這空間你還敢用喔

...(恕刪)

已經給了他們一次機會!
沒想到這次改版我對他們就更沒信心了
依照商業操作模式,店家會換名稱一定是有問題的!
結果我是他們改版前幾天又買一年,真的很笨。
我明年十一月約就到了!我要轉到hinet了.
我目前擁有三條光纖,hinet問題最少,seednet最多,
把我客戶都嚇跑了..

這次seednet也把我嚇到了,我已經去租用高流量的網頁空間了!起碼可以一通電話可以找到負責的人處理!
貴了好幾倍,起碼找得到人,唉.

070網路電話,也是..
call out給買家,買家以為是詐騙,我們拜託遠傳在廣告上面多打070讓一般人知道這是正常電話,而且客人回撥遠傳也有賺不是嗎?
講了快一年了!不動就是不動,買家不接就是不接.
徐董,我可是雙證件去申請的,我為什麼要變成詐騙集團?
seednet那個測網路的標準流程是對的
因為有太多白目自以為厲害,網路設備都亂搞亂接

這次改版最糟糕的地方是
只有購買期間在改版前一個月內的帳號才能退五百
看起來還算合理
如果50G升100GB,用戶繳的錢(舊版50G)跟新版100G一樣
怎麼不詢問用戶要不要升級成100GB
反正一年合約1000塊已經繳了不是嗎

supermaxfight wrote:
seednet那個測網路的標準流程是對的
...(恕刪)

是啊!已經表明我們有機房架設,也查明是seednet的問題,但打給客服人員,卻跟跳針一樣,這在還沒被合併之前,跳針還沒這麼嚴重,現在狂跳針..
碰到這樣也只能摸摸鼻子,說:正常流程啦..(我以前還可以直接跟當地seednet機房人員對測呢)
我三條光纖,相對比起來,hinet卻是問題最少的,只要有繳錢就會通,固定ip又穩.

supermaxfight wrote:
如果50G升100GB,用戶繳的錢(舊版50G)跟新版100G一樣
怎麼不詢問用戶要不要升級成100GB
反正一年合約1000塊已經繳了不是嗎...(恕刪)

是啊!你也發現了..
那就算了!舊用戶資料合約方案也亂改,
我在他新規定前繳費的,理論上合約也應該要是舊方案,也一併修改了..
遠傳真的有夠爛的


把SEED買下後

跟本就開始把SEED弄爛

裡面沒有一個是懂ISP相關資訊的........

跟本垃圾遠傳
Hinet 的 Xuite 的空間也沒好到哪裡去拉...

原本也已經VIP用了兩年,去年底也無故不能續約VIP

說改就改...你能拿他們怎樣!

最後乾脆自己弄台NAS...

lirown wrote:
Hinet 的 Xuite 的空間也沒好到哪裡去拉...

原本也已經VIP用了兩年,去年底也無故不能續約VIP

說改就改...你能拿他們怎樣!

最後乾脆自己弄台NAS...


我倒覺得Hinet的個人雲寫得不錯

不過我也沒有什麼專業用途
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