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申辦中華電信業務才得知一筆11年前的帳單!!?

昨天把遠傳解約NP到中華,神腦服務人員告知我中華電信有筆四千多塊錢的欠費,
當下得知覺得有點莫名其妙,馬上跑去中華電信櫃台查這筆錢,
櫃檯人員告知我身份證字號名下,這筆呆帳是民國89年撥接上網8~10月的費用....
當年小弟也才十六歲高一...並無任何經濟能力,一點印象都沒,覺得有點莫名其妙,
問過父母他們也沒有任何印象,也從沒收過這筆帳單。

請服務人員更深入查詢,也只能查到這是當年2月開始申辦10月拆機,
並跟我說有可能是學校單位幫我申辦的優惠上網費用,2-7月錢都繳了,
因8-10月都沒繳款所以自動把我停掉,帳單地址也同樣是我住了二十年的家。

中華電信拿出帳單就要我繳錢,也拿不出我當時的申辦資料,看情況我應該只能認繳了,
只是一點印象都沒,使用者付費天經地義,但不明不白還真有點悶啊!!!
2011-11-17 8:55 發佈
abc85109 wrote:
昨天把遠傳解約NP到...(恕刪)

11年前應該不用繳了
中華電信又不是聯絡不到你
你當初申請資料一定至少有父親或母親的名字,畢竟未成年

不是規定單據保5年嗎?
走法庭你應該勝算較大
A Pink, Hello Venus
算了啦,除非你一輩子都再也不用中華電信服務,那就不要理它...
小弟也是一筆撥接費用3600,地址是以前租房子的地方,當初搬家有停機,可是他們那邊作業問題(他們自己承認交接可能有誤),但是那筆帳就是放在那裡,沒法銷掉也不可能去更改...為了要牽光纖,扯下去不知道要延誤多久,所以認栽給了...
民法是20歲才成年
也要20歲才可以申請門號
我覺得可以問一下消保官
中華電信不是民營了嗎???
怎麼還是以前老公務員的辦事態度...
我臨櫃處理這件事情,那位小姐竟然叫我打123,這件事情他處理不了,
但是我回家打123後,123的小姐說櫃台權限比他還要大,給我一隻公關的電話就掛了,
打了公關電話後一個小時後,當初櫃台那小姐打給我,但是他還是拿不出當初這筆帳單的申裝記錄及我使用證明,那.....我到底要找誰。
本來想心平氣和的處理,如果不行大不了也就付錢妥協,弄得火真的很大,現在目前已經跟消保會申訴了...等待後續發展。
最後更新!

承辦小姐打來願意註銷掉這筆帳單,這件事情就這樣告一段了。

雖然還是不知道這帳單的來由,不過有遇到這種情況的朋友,多去爭取看看吧,付錢至少也要知道自己付的是什麼錢。
撥接費用是以前56K撥接上網的費用吧?

回想一下自己高一時有無申請過撥接上網

打0800080412去查一下當時的撥接帳號和email看看有沒印象

或是有借同學或親戚學生證去申請..
遇到這種事真的要找消保官出面.
客服/櫃台 應該沒權限將該呆帳打銷.有權限作主的根本不可能來跟你談...
但消保官出面,就主客異位.幕後能作主的.通常就會選擇息事寧人...





樓主當年還僅有16歲,就算借出證件在沒有監護人同意簽字下也是不能辦理的吧!
leukiding wrote:
撥接費用是以前56K撥接上網的費用吧?

回想一下自己高一時有無申請過撥接上網

打0800080412去查一下當時的撥接帳號和email看看有沒印象

或是有借同學或親戚學生證去申請..
≡≡ 覺人之詐,不憤于言;受人之侮,不動于色;察人之過,不揚于他;施人之惠,不記于心 ≡≡

HIMALAYAS wrote:
樓主當年還僅有16歲...(恕刪)


不是喔...學生方案通常就是登記學生本人名字...

我也不清楚這到底怎麼算..

其他正常方案當然是滿20歲才能申請沒錯...
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