事情是醬的
小弟最近一個月很不滿意CHT光世代的Provision
申請的是20/4外加MOD ...可是non-peak time 實測多為10/3, peak time就降到1/1甚至不到
而MOD看一般電視節目還OK,但是開始養動物或收看HD的VOD,就會LAG到想砸電視
打電話去客服不是忙線就是客服與障礙之間轉接來轉接去
工程師請了三天才到現場來實測
還吵了小弟的清眠
所以也不管來者何人,先炮了一番
工程師大哥只能很無奈地揮了揮手上的報修單(廢話,就是服務品質太爛才那麼多申告!)
一開始大哥他還想草草了事,想把這麼低的速率推給我的AP
小弟火一來,就炮火全開了(我的TC有開5GHz的802.11N, 理論值應該有300M,再怎麼樣被我亂tweak,也不會只有這麼低的下載速率!況且當初為了要先營造好gigabit ethernet環境,連cable都換成cat 7!掛在旁變的Synology也因為太龜速,早被我關掉下載只剩NAS跟UPNP)
炮完再連開Hinet、中研院及M-Lab三個測速網頁給他看上下載低到什麼程度
大哥看呼隆不了我,只好拿出他自己的NB(現在才願意拿雞絲出來!!!)
果然小弟自己機器沒問題,大哥他自己機器跑起來(無線跟有線)一樣慘不忍睹
即便換一臺modem,速度一樣龜
後來他摳回機房,兩邊同時做trouble shooting才發現是VDSL機器根本沒有更新軟體,要跑到20M根本是天方夜譚!(這時小弟真的暈了)
機器沒作升級的光世代根本是騙很大吧
CHT前一陣子數分才利用申裝MOD可優購電視機的方式,招攬了一大堆的申裝戶
結果,機器根本跑不到20M與50M!!!! (可以跟消保官申訴廣告不實嗎???)
升級後,實測即便是peak time也還是維持20M的表現(這才有光世代的一點感覺,雖然我家離premise 很近,應該算頭吧)
所以,請20M以上的光世代用戶朋友自己注意一下網路速率
如果發現可疑,一定要有追查到底的毅力,才不會被呼隆、也才不會讓自己的權益睡著
如果工程師或客服拿MOD來敷衍當藉口,千萬也不要被騙了
20/4的用戶如果使用MOD,CHT會外加7M的下載頻寬給你
50/5的就要委屈點了,必須由50M中內扣給MOD!
以上
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