後悔申裝凱擘有線寬頻~~我已解決了

integer
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樓主

2011-09-28 13:57

謝謝各位關心。我已和凱擘協議好了，禮券折現退回，已預繳到11月的費用，我不退費與差額，直接用到11月才解約，違約金不收。比較遺憾的是其他網友，我幫不上忙，投訴單位僅願意以個案處理。
生平第一次投訴，身刻體會，對等的權利竟得用蠻橫來爭取。情感上有獲得合理對待的喜悅，但又有手段上無理的感概。
謝謝

2011-09-28 13:57 發佈

文章關鍵字有線寬頻

kysf

kysf
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2樓

2011-09-28 14:05

integer wrote:
本人今年5月向凱擘(全聯有線電視)申請20m+數位頻道每月949元

奇怪的是該公司速率已無20M/2M....本來就該用新速率24M/3M取代

難道中華電信20M/2M沒有自動變成20M/4M嗎?價格沒有自動降成939嗎?

kbro的管理階層腦袋不知道裝什麼....

據說kbro管理階層和TFN是同一批......

If you do not go within, you go without.

lcyzlb

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3樓

2011-09-28 14:23

中华民国100年，哇，震惊。
台湾服务还可以的，大陆我感觉官员做事不会鸟人，但是有成绩。

feiteng600123

feiteng600123
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4樓

2011-09-28 14:28

lcyzlb wrote:
中华民国100年，哇...(恕刪)

是有成績啦
先把人民的土地賣了
再來徵收
當然會有成績了

szshui

szshui
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5樓

2011-09-28 15:07

樓主的情況也是跟我一樣
今年四月初剛搬家.
新家這邊沒有光纖可以申請
只好問申請KBRO cable
沒想到使用沒多久也遇到和樓主的情況
付比較貴的前卻沒有相對的速率
我的課服回應是說我所在的地方無法跑到24m/3m
而且他們高層也無法比照中華電信無條件升速..

不過我就當成學經驗以後真的要申請網路不管中華光纖或是民營CABLE
都不要綁約!才不會花錢又受氣

也預祝樓主友好的協調結果

kysf

kysf
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6樓

2011-09-28 15:10

szshui wrote:
我的課服回應是說我所在的地方無法跑到24m/3m

這點基本上是唬爛的....

If you do not go within, you go without.

davidyu0508

davidyu0508
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7樓

2011-09-28 15:14

szshui wrote:
樓主的情況也是跟我一...(恕刪)

me too
同意你
我是從中華轉cable
今年五月底搬家後也是用樓主的方案
一樣綁約
我是摸摸鼻子算了

aming790315

aming790315
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8樓

2011-09-28 15:22

integer wrote:
本人今年5月向凱擘(...(恕刪)

這本來就是如此，先買的就是白老鼠，而且總不能買了一台BMW530後期的車子，隔沒多三個月BMW出了新款5系列新車，你總不能也跟BMW說要換那新款的車子吧!

不同時期有不同的專案

約都簽了，以後最好先看看先討論一下在去做要做的事情

韓亞

韓亞
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9樓

2011-09-28 15:22

我當初是跟kbro申請20M 12+2專案，一季3600的，純網路沒電視沒贈品

中華降價升速後，24M降到一個月799，於是我就撥去客服

客服一開始也是要我繳違約金，才願意讓我換到新方案，於是我就說:

"那你覺得我繳了違約金再轉去其他業者，失掉我這客戶你覺得如何?"

於是客服就去請示後面的人員，不久後就說我可以轉新方案，餘款也以依比例換成租約日數

再十分鐘後就升速完畢了

kang19780315

kang19780315
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10樓

2011-09-28 15:32

我也打算離開cable的懷抱~投往hinet的光纖了~
講真的，凱擎根本不把老客戶當寶看....
送給新客戶一堆禮.....老客戶只能當白癡