自動升速12M/3m的過程遇到很多鬼

單純發表自動升速的過程,我發現到許多不合理的,甚至很怪的現象
客服的態度雖然都很好,工程師也有打電話給我
但升速卻花不少時間才確認結果...

在知道有自動升速這件事後,我也去查了一下我的升速時間
果然…因為ISP的關係,被排在8/26~8/29
優先權算蠻後面的了
自動升速12M/3m的過程遇到很多鬼

後來我8月份自動扣繳的中華電信的電路費帳單,注意到12M/3M的電路費及速度(心裡想,總算又快了一點丫!!)
自動升速12M/3m的過程遇到很多鬼

九月初,我想起這件事後,從speedtest還是hinet的測速網站或Seednet的測速,結果都是令人失望的
依舊是10m/2m的速度
直接打給Seednet客服反應,為什麼中華八月底就給我升速了,我怎麼現在還是10m/2m的速度
第一天的客服回答我說Seednet會統一在九月底前完成,我就要求客服去確認一下,當中華設備端的設定已經完成後,一直要老客戶等這麼久才可以完成升速嘛
第二天我又再打去給Seednet客服確認,客服跟我說已經升速了,只要中華那邊有升,Seednet這邊會自動升,我下班回家後再試的結果,仍然是10m/2m
第三天再打去給Seednet客服,反應速度仍然是10m/2m,要他們確認是不是真的有升。後來客服回電給我
說已經與中華電信確認,的確有升速了,要我要試試

9/5晚上還跟Seednet的客服測速度 (http://119.seed.net.tw/)
電腦直接接數據機測上下傳的速度,客服回覆說我這個數值就12M/3M是正常的範圍內
ftp> open pftest1.seed.net.tw
220 Welcome to SeedNet SpeedTest service.

331 Please specify the password.

230 Login successful.
ftp> get 10m.dat
200 PORT command successful. Consider using PASV.
150 Opening BINARY mode data connection for 10m.dat (10485760 bytes).
226 File send OK.
ftp> 9.331124.00cd upload
250 Directory successfully changed.
ftp> put party-T0421957-221136-speed.txt
200 PORT command successful. Consider using PASV.
150 Ok to send data.
226 File receive OK.
ftp> 0.009164000.00quit
221 Goodbye.
ftp> open pftest1.seed.net.tw
220 Welcome to SeedNet SpeedTest service.

331 Please specify the password.

230 Login successful.
ftp> get 10m.dat
200 PORT command successful. Consider using PASV.
150 Opening BINARY mode data connection for 10m.dat (10485760 bytes).
226 File send OK.
ftp> 9.081154.95cd upload
250 Directory successfully changed.
ftp> put 10m.dat
200 PORT command successful. Consider using PASV.
150 Ok to send data.
226 File receive OK.
ftp> 45.15232.26put party-T0421957-221530-speed.txt
200 PORT command successful. Consider using PASV.
150 Ok to send data.
226 File receive OK.
ftp> 0.009018000.00quit
221 Goodbye.

但對我來說,這速度跟我之前用10m/2m是一樣的丫,沒有變快
一直找ISP好像沒有效果,我往電路端問看看好了

隔天9/6,我就打給中華的客服詢問我的升速是不是有問題
結果聽到令人無言的答案
中華電信客服:『先生,您目前還沒有升速喔』
我馬上問客服,上網查過不是八月底之前就會升速了,而且我看過帳單也是寫12M/3M,怎麼會還沒有升
客服居然回我說:『 帳單是統一變更的,不代表已經升速了』
我看著帳單,帳單寫的速度跟價錢都是可以這樣子亂搞的嗎
心裡有種被欺騙的感覺,而且是二家騙到的感覺
我問了中華電信的客服:『那我到底何時會升速』
客服居然只說會反應給工程師,沒辦法給我時間,而且也不會回電通知我是否已經升速
只能要我打給客服再確認
9/7,感覺最近每天都在測速…每天都在重開數據機,希望可以測到升速成功的值。
早上打給中華的客服,答案依然是已經反應給工程師了,請多測試並詢問客服
9/8,我上自動升速查詢,看到一個很扯的事,它居然說我8/24就升速了
自動升速12M/3m的過程遇到很多鬼

天丫…這現在是什麼狀況,但我測速的結果,真的有升速了!
這才是12M/3M的正常範圍吧...
自動升速12M/3m的過程遇到很多鬼

這2天中華的工程師也有來電給我,說檢查沒有問題,要我測看看
目前的確是正常的12M/3M了


但這一個星期下來與二邊的查詢過程與結果,讓我留下更多的疑問



2011-09-10 13:01 發佈
文章關鍵字 過程 12M 3M

sjustin wrote:
單純發表自動升速的過...(恕刪)

為何不用HTTP測速呢??

HiNet、Seednet 連線速率測試 不太準 像我25M 測試常常變成26 27Mbps....
電路費帳單標示電路速率的部份,可以看一下網路客服中心的升速又降價問答集相關說明,光世代篇的第四點及第五點有提到:
1.5/23以後申請至6/21舊費率按日計收,6/22起按升速後的新費率計收租費。
2.降價部分:自6月22日起原租用3M/768K、10M/2M、20M/2M、50M/3M、100M/5M之客戶,按4M/768K、12M/3M、20M/4M、50M/5M、100M/10M 之計費標準計收月租費。
3.升速部分:自6月22日起開始執行,由於本次活動適用客戶數量龐大,本公司將依申租年資陸續作業,預估三個月內完成!

所以6/22之後的帳單都以新速率12M/3M和降價後的電路費新費率483元去計算及標示,這部份是統一的,但升速作業流程還是要看機房的實際施工狀況這樣
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