關於光世代50M寬頻上網服務相關說明
【發布日期2011/08/17】
針對立法委員關切中華電信50M速度相關議題，中華電信澄清說明如下:
部分民眾反映未到達50M疑問解答
中華電信提供50M/5M光世代寬頻服務，係指自客戶端寬頻數據機(VTU-R)至中華電信機房之線路速率(Line Speed)，此係參照全球各主要電信公司服務規格。至於實際資料傳輸速率與線路速率不同，會牽涉到包括網際網路、網路互連與客戶端軟硬體設備環境等因素。由於50M/5M屬於高速寬頻，更需要客戶端之硬體與軟體設定同步更新與調整，方能達到最佳上網速率。中華電信施工過程中若測試無法達到預定速率，會請客戶改申請較低速率方案，或是當客戶使用中有任何問題，中華電信皆會竭誠協助客戶解決問題。
中華電信文宣應說明50M寬頻上網配合條件
中華電信確實在HiNet首頁、光世代官網、HiNet連線速度測試網頁與合約文件皆有明確說明50M/5M寬頻方案申裝須客戶端軟硬體與周邊網路環境配合。
中華電信應積極拓展台灣寬頻建設
寬頻網路發展在國際評比上，根據2011年WEF世界經濟論壇評鑑(The Networked Readiness Index of World Economic Forum)網路準備率達到全世界第六，亞洲第二，超越韓國、香港與日本! 又依據2011年2月FTTH Council統計，台灣光纖到府FTTH/B全世界排名第五名。未來中華電信將積極配合國家數位匯流發展方案寬頻建設的目標，已規劃十年內投入二千億建設寬頻網路，將台灣由M時代帶入G時代，也希望其他固網業者及有線電視業者共同投入建設，為國家寬頻基礎網路建設共盡心力。
高速寬頻正確測速
根據中華電信的處理經驗，因50M速率較高以致影響測速結果的因素甚多，歸納以下幾點測速要訣提醒客戶留意。
一、 測試檔案：
若要得出較為精確的測速結果，首先測速檔案要夠大，以50M的速率來講，至少要200MByte以上的檔案。舉例而言，要驗證車輛時速可達到100公里，必需加速一定的距離，如果距離太短則無法精準測出車子性能。建議使用HiNet測速網站(http://speed.hinet.net) 進行測速。
二、 作業系統版本：
為充份發揮電腦傳輸效能，建議使用Windows 7 SP1以上作業系統，若使用Windows XP等其他作業系統，請參考HiNet測速網站的說明(http://speed.hinet.net/start/index.htm) 進行調校，否則可能會產生效能不足而無法測出真正的速率。
三、 客戶端的周邊設備：
1. 若透過無線區域網路(WLAN)連接上網，需採用802.11n以上規格設備才能支援50Mbps以上的傳輸速率。
2. 舊款IP分享器、交換器、集線器等設備處理效能較差，可能影響傳輸速率及穩定度。
3. 測速時避免執行其他的應用程式，以免影響電腦傳輸速率。
4. 避免同時多部電腦上網、多人共用網路或是進行檔案傳輸(如上、下載檔案或P2P等)，這些都會佔用頻寬，影響電腦傳輸速率。
5. 筆記型電腦未連接電源插座進入低耗能模式，可能會造成效能降低，連帶影響電腦傳輸速率。
6. 部分防毒軟體會即時掃描網路傳輸資料，可能造成電腦傳輸速度大幅降低。
除上述原因外，線路及機房設備問題也可能造成速率不如預期。歡迎客戶透過0800-080-412 或 E-Mail: info@ms1.hinet.net 與 HiNet 客服中心聯繫，中華電信將竭誠為客戶服務。
中華電信經過昨天媒體報導後~
所做的澄清公告~
原來所說的第二名是"網路準備率"阿
還有原來台灣的光纖率這們高看來我太無知了
