小弟我有一個民國86年使用Hinet撥接上網所附掛的email信箱(ms14)
一直以來都收信正常
直到今天用outlook無法正常收信
一直卡在收信的步驟
後來乾脆用Hinet webmail的方式上去檢查
(透過舊版的webmail介面, 新版登入介面無法登入會出現帳號或密碼錯誤)
發現一封如上圖所示的郵件導致無法正常收信(該信顯示size=0, 日期=0)
因為webmail也無法針對該封信做刪除(出現信件格式發生錯誤的訊息如上圖)
後來所幸依照webmail網站上的電話0800080412打過去反應
結果客服人員查詢後反應因為我的這個信箱是當初撥接帳號所附掛的
已經停權所以無法幫我處理
但我反應說一直以來我都收信正常
他說他們今年初已經把舊信箱的資料轉移到新的系統
這也可以解釋為何webmail新版介面我無法登入
但他不能理解為何我還是可以持續收到信
因為他那邊的資料顯示我的信箱是屬於停權的狀態
他說就算用outlook收信應該也會指向新的系統去收不會去舊的系統
但我跟他講說我outlook一直以來都可以正常收到信
如果照他的講法應該不可能收到信
最後他跟我說明我是光纖使用戶
可以允許掛載一個撥接的信箱
但要我去櫃檯辦理
因為光纖的信箱採用的系統跟撥接的系統是不一樣的
無法直接線上或透過電話客服做辦理
他還跟我說今年初他們再做系統轉移之前就已經有發公告信給舊信箱的使用戶說要停權
如要保留就要去臨櫃申請
但我印像中根本就沒有收到類似的通知信
我收到的都只有信箱停機維護的公告信而已
我是不知道他們是不是利用這種方式強制讓我的信箱無法正常接收
然後要我跑一趟櫃檯去辦理
之後才會幫我解決無法正常收信的問題(就是卡在那一封不正常的信)
不知道有沒有網兄碰到跟我一樣的狀況?
你們的舊信箱有要特別跑櫃檯去申請保留嗎?
我沒有換信箱是因為這信箱我用很久了很多申請網路的服務都是用這信箱去申請的
