[求救]Sonet社區寬頻

不知道有沒有人遇到一樣的狀況?
我的帳號是單一浮動IP,沒有接IP分享器。

黑盒子接桌電時,可以直接撥接上網,黑盒子的燈亮的是
10/100[閃綠燈] DUPLEX[綠燈] WLAN[無] VDSL2[閃綠燈]

關掉桌電的網路，同一條網路線改連上筆電，無法撥接上網
10/100[閃橘燈] DUPLEX[綠燈] WLAN[無] VDSL2[閃綠燈]

一開始打給Sonet客服，ping了192.168.1.2什麼的，都OK。就說是我們設備的問題。
後來跟他說10/100燈號還沒點連線前就開始閃橘燈，他問我們發現WLAN沒有亮，就說要報修工程師....
聽起來怪怪的阿

請問有使用的人，正確的燈號是甚麼呢?
(我剛回家不清楚，老人家一直用也沒注意過....)