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給中華電信的一封信之賠我錢來(去電客服反映無效)

親愛的中華電信:
一直以來我都是你忠實的網路客戶,使用貴公司網路上路至今升級50MB,完全是出於相信貴公司是全國最大,網路品質最佳,同時也是希望自己在上網或是遊戲當中不要有LAG的情況發生。

想當初ADSL 使用撥接512K我就使用貴公司上網玩天堂1,雖然常常LAG或是斷線,但是我還是玩得很開心,後來慢慢升級到2MB、8MB,接著前年換10MB的光世代,一直都使用得很開心。

但是今天中華電信貴公司的網路品質竟然讓我感到失望了,2個月前升級50MB光世代,就是希望好還要更好,雖然10MB已經夠用!我還是升級了50MB。可是每逢周末假日,或是晚上7點過後,我上網速度就開始變慢,速度常常忽快忽慢,有時候最慢還剩下5MB。

我衷心希望貴公司不要這樣欺騙民眾,明明我家就是穩定的可以上50MB,如果貴公司是因為線路頻寬不足,那麼就已經是明顯違反合約精神(合約精神就是公平對等精神,不是指條約內容),希望貴公司盡快改善。

*************7/24更新********************
去電客服得到的解答就是:使用流量大的時段是有可能降低速度,這是環境因素,只能等公司增加設備才能解決。
給中華電信的一封信之賠我錢來(去電客服反映無效)
2011-07-23 22:37 發佈
文章關鍵字 中華電信 客服
去打電話抱怨比較快

這裡是Mobile01不是中華電信客服



到speed.hinet.net 也一樣嗎?
對啊!
這裡又不是中華電信

不如打電話去大聲狠狠的罵

2880e014 wrote:
親愛的中華電信: ...(恕刪)


1.怎麼沒用中華的測速?
2.怎麼不去回報中華?
3.中華不是不保證頻寬嗎?
4.要不要換回10M,既然你說夠用~

122022312 wrote:
3.中華不是不保證頻寬嗎?


不只有中華電信不保證頻寬,而是世界上的電信業者幾乎都是不保證頻寬。

2880e014 wrote:
明顯違反合約精神...(恕刪)


很明顯?哪一條?
簡潔是智慧的靈魂。

2880e014 wrote:
親愛的中華電信:


基礎建設不足, 用戶超收, 一進尖峰時段就出問題... 很正常.
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2880e014 wrote:
希望貴公司於3個月內盡快改善...(恕刪)

抱怨很大, 3個月?? 猜不透你是硬還是軟?? 3天都嫌慢了~
線上報修, 不久就有人打電話給你約時間處理了
15個字就夠啦, 不用打一大篇~
該不會又是一個使用XP內建PPPoE的人在抱怨...
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