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事情是這樣的..
小弟家中目前是光世代10M/2M,在看到許多朋友升速成50M的心得及降價消息後,
也跟著心動想升級50M,昨日在中華電信網路客服中心光世代升級項目填寫資料
後高高興興的送出,如下圖:

今早就接到客服電話確認,一項一項優惠向我確認,其中提到因家中目前MOD是
家庭好康餐,因升速50M,所以也要升等為全餐每個月多100元,當初是因為
老客戶所以安裝MOD優惠每個月只要多10元,當時想說不過每個月多十元,就不多計較了!
但是這次卻用MOD來綁光世代,不同意MOD升等全餐就無法升速50M,合理嗎?
在打了0800花了十多分轉接,等了半小時,地方中心的業務(應該是)打電話過來,
還是強調MOD全餐的好處等等,聽了就火大,
我不過就是升速50妹,MOD也要跟著升成全餐?
這是什麼道理?不升MOD就不給升50妹?
在網路客服中心光世代升級網頁上也沒有任何有關於MOD方案限制的資訊,
這是他們對待老用戶的方式嗎?
我真的不懂。。在雙方無法達成共識的情況下,我只好放棄升速50M,一切還原現況
太讓我痛心了。。等MOD合約到期後,我想我會連同光世代全退,不玩了!
附上網站上說明事項,隻字未提MOD限制
