真是悲劇...10M->20M...一波數折....(疑問)

loveragnarok520

loveragnarok520
個人積分：2分
文章編號：29006997

2分

樓主

2011-07-01 20:38

前陣子發過這篇文章
這裡
打電話去客服問後來確認是7/1會升速完畢
結果到今天....
網路客服中心►查詢服務►申請進度查詢►申請進度 - 固網業務
真是悲劇...10M->20M...一波數折....(疑問)

....天啊...尤其他的"目前狀態"令我困惑阿
因為本人之前本來就是使用10M的光世代了
不是升20M只需要調整機房傳輸就OK了嗎...
而且本人也不是說奢求申裝50M壓....
怎會需要到府施工???
這整個就是令我疑惑疑惑再疑惑
怎麼連20M也要這樣遙遙無期的等下去啊....(哭逃)

2011-07-01 20:38 發佈

文章關鍵字悲劇疑問 10M 20M.

水秤子

水秤子
個人積分：283分
文章編號：29007396

283分

2樓

2011-07-01 21:06

不一定
如果要走不同光化箱系統
就有可能要換黑龜
外線也要重配
有時不是機房改一下就OK的
如果對單子有什麼疑問
還是打客服直接去換清楚最快
太閒的話也可以照三餐打去跟客服聊天

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

chais

chais
個人積分：7分
文章編號：29008915

7分

3樓

2011-07-01 22:28

可以先查看看數據機是否已調整速率、HiNet連線資訊是否變更速率及修改日期
若有的話就是機房先行調整好，重開數據機即可使用新的速率
至於約定府上施工只是怕有什麼狀況需要調整的
之前6/23申請、6/24排單、6/25晚上調整完畢(數據機+連線資訊)
實測下載的確從10M->50M，上傳則因為忘了重設cFosSpeed結果卡在3M
6/28排定施工日，當場跟工程人員測試了一下才確認是cFosSpeed問題

loveragnarok520

loveragnarok520
個人積分：2分
文章編號：29009986

2分

樓主

2011-07-01 23:19

@Chais
在之前那篇文章發之前
我查"自動升速進度查詢"
他都顯示已經成功升速至20M/4M...(那時候實際都還沒升速)
經由之後狂Call客服之後....
就變成"您的網路即將變更為新速率 20M/4M。"...
難道之前的畫面都是謊言嗎....
我只能等了!!

chais

chais
個人積分：7分
文章編號：29010336

7分

5樓

2011-07-01 23:36

loveragnarok520 wrote:
我查"自動升速進度查詢"
他都顯示已經成功升速至20M/4M...(那時候實際都還沒升速)

查 "自動升速進度查詢" 不準 ...
我說的是 "數據機內部設定值與 HiNet 連線資訊"
這兩個都達到設定速率 "應該" 是設定完畢
至少目前為止，我看過有人po文整理後的結果是如此

6/24 排單完成後有查過 "自動升速進度查詢" 也是回報 "50M/5M升速完成"
6/25 查了數據機與連線資訊確認有 50M/5M，重開數據機下載就直上50M了
那個 "自動升速進度查詢" 只是參考用的 ....

loveragnarok520

loveragnarok520
個人積分：2分
文章編號：29014528

2分

樓主

2011-07-02 8:34

查完"HiNet連線資訊"之後附上圖片(不太會看)

然而我的數據機聽說是DSL-5540C....
應該是不能查看內部數據吧(也不會)
所以這真的是石沉大海..
只能看看客服打不打得進去....(猛Call他都忙線中打不進去...)

chais

chais
個人積分：7分
文章編號：29018862

7分

7樓

2011-07-02 14:03

"HiNet連線資訊" 中的連線速率已經是 20M/4M，且修改日期為2011.06.24 ...
重開數據機若還是達不到設定速率，照三餐問候客服吧

afortune

afortune
個人積分：72分
文章編號：29020419

72分

8樓

2011-07-02 15:57

loveragnarok520 wrote:
前陣子發過這篇文章這...(恕刪)

我與您相同

您的應該已升速完畢

您只需將數據機關機重開即可

人間冷暖情為貴 , 世態滄桑越堅強

plurkpass

plurkpass
個人積分：33分
文章編號：29020536

33分

9樓

2011-07-02 16:06

通常一開始「申請進度查詢」的查詢結果只是代表升速申請已經送到機房端等候施工，就像chais板友所說的，要看HiNet連線資訊（ISP端速率）、數據機內部設定（電路端速率）和用戶端設備是否都已更新才算完工，看樓主的HiNet連線資訊的連線速率已經更新，表示ISP端的速率已經設定好，也已訂線配號（表示有分配到port可以裝20M/4M），但樓主用的DSL-5540C有可能需要換機，應該就差裝機人員到府更換數據機了