真的是一波三折阿!!!
上個禮拜打電話去申請~她說可以升50M~我就升了!!
但是等了三天都沒有消息!!
所以就打電話去跟客服講~沒想到客服(0800-080-123)很爛~一問三不知!
打了3次都說他們會跟工程部的講~結果過了一個周末完全沒消沒息.....
之後上網查到我已經排定6/30來安裝!昨天(6/29也有打過來確認今天會不會有人在家)
今天很興奮的很早起來等工程人員~
結果一直等到下午3點了....連通鬼電話都沒有接到...我真的很不高興
之後我要出去買飲料~發現我家附近的光化箱有中華電信的工程車~
好像有工程師在維修光化箱~(其實我以為他是要來安裝的)
我就騎過去問他!!他說他只是來維修的~之後就跟他聊了一下~沒想到有收穫
也有聽到一些謠言!他問我說我家在哪裡~我說在前面一點點而已(大約才200公尺)
他就說："阿那邊喔~速度上不去啦....現在的光纖牽到光化箱都已經訊號衰減了"
他又說："客服還有業務根本都不懂~就在那邊一直接單!害我們累得要死，你看我現在都還在幫客戶檢查為什麼速度升不上去!!!"
我就說："他也是牽50M的喔?!?在哪阿?!會很遠嗎?!!?"
他說："對阿!在你家旁邊而已(我覺得他唬爛我)!他測出來只有跑到2X M~3X M，而且訊號很不穩!"
聽到這邊我心都涼了~想說那我住的這邊會不會也是會這樣!這樣就麻煩了!到最後說不定還要被強迫降到20M.....
他又說："唉唷~現在又不是光纖到府~不是光纖到府的速度都會不穩上不去啦!!"
我就問說："我知道阿!所以客服才會說不保證速率的穩定度!"
他說："對阿!中華電信上面已經有說了阿!再過2~3年就要推光纖到府~到時候速度就會增加更快囉!可能500M也會出來了!"
(我心裡想：真的嗎...好像都他們再說!做不做得到還是一回事哩~而且還有NCC在台灣....可是跟中華電信說2015將要推80%的用戶都是光纖網路....感覺依照中華的個性~應該是會等到2020年吧
)突然~他說："要不然我給你工程部的電話你去問看看他為什麼還沒有來~它可以幫我查!"
之後我就謝謝他給我電話之後他就回去打電話給工程部的!!!
沒想到效用比你打0800-080-128和0800-080-123還有效!!
直接跳過那個一問三不知的爛客服....直接打給工程部!
他說他馬上連絡排給我的工程師~叫他馬上打電話給我確認時間!
過不到5分鐘~工程師打來了!他說他過15分鐘後到~
結果還真的15分鐘後就到了!
但是令我不解的是.....中華電信的工程師是外包的就算了~
他來還在那邊碎碎念說："奇怪我明明昨天就沒有打電話說我會來，而且明明今天的單子就沒有你們家的!"
我並沒有覺得生氣怎樣~我還覺得他肯來就不錯了.....
而且裝機也很快!!15分鐘搞定!!他也快速的走了~(可能是因為我還稍微會一些設定~所以很快就可以測試!!)
題外話：他在測試的時候機房有打給他~說：你現在再裝的那邊好像距離太遠耶!可能會不順喔!結果他測的時候，你們這邊不錯喔!沒有甚麼雜訊~而且甚至可以跑到56M耶!
顆顆~經過一波三折終於搞好了!!!馬上來測試一下我的速度!!結果非常滿意!而且非常穩定喔!!
測最快速度~7.25M/S
從以上可知，中華電信工程師是外包~但是工程部和這些外包廠商的工程師的聯繫真的很有問題!!
這是第一次測試↓
第二次測試↓
第三次測試↓
感謝收看
--------------------另外提供大家線上查進度的方式----------------------------
中華電信網路客服中心
在這邊網站先去"Hinet連線資訊查詢"
之後可以找到你現在機房內你的線路設定
然後在右下角可以看到"附掛號碼"
把那一項號碼複製!
再到之前的網頁→"查詢申請進度"→"固網業務"
進去之後輸入你的附掛號碼和申請人身分證去查詢就可以看到你的施工日期了!!
假如他施工日期還沒有出來那就得繼續等....
但是至少要先機房設定完成之後才會派人施工喔!!可以參考一下!!基本上你可以查機房~假如機房已經設定好了!應該兩天內就會來安裝了!!!耶~明天準備升成50M囉!!!
(PS:一定要使用附掛號碼下去查詢喔!!假如只用電話去查詢會查不到資料，我猜他們在作業都是用你的附掛號碼在送單進行作業!)
