中華光世代網路和客服查可以裝工程處又說人太多設備不夠不能裝.....

husky1230
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樓主

2011-06-25 1:11

現在進度是可以裝但給我排到7/28.........

客服小姐也只能說對不起六月底升速的人太多

但升速不是機房設定改一下就好又不是像我新申裝...

這種情形申訴又不對等也要等很久.....

這禮拜都親自去中華電信辦理了當時也沒說不能裝光世代

約好明天要裝機結果今天跟我說這棟大樓使用人太多不能裝

"設備"來不及更新

那這樣當時就應該跟我說不能裝阿我不知道是不是學生專案的問題

就算真的PORT數不夠接(是這樣嗎?) 那應該老早就知道要登入內部資料吧?!

就像有100個洞每插一個洞應該要紀錄剩幾個洞吧?

而不是我千里迢迢去他營運處辦理簽完名才跟我說不能辦阿?!!

搞得現在只能裝ADSL...

請問
裝ADSL 8M現在是要簽半年約嗎

有沒有不簽約的方案? 想要一有設備就換光纖...

不然我現在應該要辦什麼比較好

SEEDNET連大陸慢光纖走中華

台灣大有自己光纖但可能會鎖P2P+限速

SONET走中華.....

嗚呼哀哉.....

2011-06-25 1:11 發佈

文章關鍵字中華光世代網路客服設備工程處

jual

jual
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2樓

2011-06-25 1:36

您算還好
我更慘

從ADSL3M升光世代10M
裝好後,發現速度最高到6M
只好申告障礙了
第一次接到電話
告訴我超距,所以只好轉規劃增設光化箱
第二次告訴我
速率達不到對我很抱歉,所以請我轉3M
並會持續追蹤光化箱設置,等設好了再讓我升速
我也同意了
第三次告訴我
距離2.3百公尺的地方99年設有光化箱
為何會去接1081公尺的光化箱,要請人去現場看
晚上想說來查詢處理狀況
看到更傻眼的情況
拆光世代裝ADSL

每次都不同人打電話來說不同的答案
快被中華電信搞瘋了

welsonilu

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3樓

2011-06-25 4:02

習慣了拉~ 用說的比較快~網路瓶頸這麼久了~升速又減價~難道中華電信會預測不到裝機潮嗎??
用嘴說比較快~機器與設備就沒那麼多~配套也不完整~2266的.......

中和男子

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4樓

2011-06-25 7:19

建議多打幾通電話罵一下
就能裝了
我上個月底打去中華電信申請50m
一開始也都說能裝
過幾天都沒動靜
於是打電話去問就得到跟樓主一樣的答案
我不死心
天天打一通電話去123罵
打3天之後就變能裝了
中華電信真神奇
目前已經安裝完成了^^
50m快樂使用中

plurkpass

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5樓

2011-06-25 15:26

PORT數不夠接←這應該是真的，每個光化箱的埠數（也就是所能容納的用戶數）是固定的，而且現在申請的人數太多，雖然受理申請時可能還有空埠，但當地用戶都在排單等施工，設備的可用埠數一直在變動，如果容納用戶數已滿，就要等設備擴充、或是正好有用戶退租，才能夠再接受申請

husky1230

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樓主

2011-06-25 20:11

plurkpass wrote:
PORT數不夠接←這...(恕刪)

沒有喔我被通知不能裝當天又打電話假裝是一般客戶問可以不可以裝他說可以你說怎麼辦...

jimmyyang207

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7樓

2011-06-25 20:25

我是6/22當日去中華的直營門市辦理，從So-net轉到光世代50M+Mod套餐，
原本約定是6/24當天下午裝機，但卻在23號下午收到電話通知，
內容大約是業務數量眾多，來不及調整完所有的設備，
無法趕在24號裝機，但沒說不能裝，至於裝機時間是另行通知...

結果24號當天發生了離奇事件，我原本的So-net已經不能撥號了，
我只好拿申辦時櫃檯給我的帳號卡新增了連線，竟然可以連上去，
測了一下速度是50M/3M，不過Mod台數還沒開通，無線網路也尚未安裝。
打電話去中華電信詢問後得到回覆，目前進度是線路已經切換至Hinet了，
但還是要等到施工人員來裝設且申報竣工之後才會開始收費，
所以目前用的就是免費50M啦 ^++^

Ras3

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8樓

2011-06-30 16:53

我也是從sonet 轉過去的
原先以為到六月30才會斷線，結果昨天(28號)sonet 就給我斷
線了 = =
只好趕快催中華來裝…
現在先用手機連電腦撐著…

tarepai

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9樓

2011-06-30 18:03

請問樓上兩位從sonet轉的大大~
所以原本的不用退租會自己斷掉嗎?
我目前是用seednet
昨天剛網路上申請hinet 50M....
還在等回應就是了^^
舊的先被斷的話應該會被念...=_=

jimmyyang207

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10樓

2011-06-30 18:20

tarepai wrote:
請問樓上兩位從son...(恕刪)

你必須要主動去辦退租，他租期是以月計算的，
假如你7/1提出終止服務，他還是會提供服務到7/31。
會撥不上So-net並不是So-net的問題，
是Hinet將機房切至Hinet的線路(我有致電客服確認過)。
現在跟你說好像太晚了...你可能得多繳一個月的錢囉！
他們終止服務的流程需要五個工作天，趕快打去克服問吧

中華光世代網路和客服查可以裝 工程處又說人太多設備不夠不能裝.....

中華光世代網路和客服查可以裝工程處又說人太多設備不夠不能裝.....