• 2

中華電信光纖到府50M申請到一肚子氣

之前在Mobile01看到許多人在今年初就申請到中華偷跑的50M光纖
也想把家中網路升速
上個月(五月中)時看到中華電信在電視廣告50M只要1199元
於是馬上拿起電話撥打412申請
但客服小姐卻跟我說,我這邊無法申請50M
接著又跟我推銷20M+MOD方案
我主要是要上傳增加,多這下載10M實在是沒什麼太大作用
於是回絕了
50M無法申請,希望破滅了
但後來又在網路上看到許多人說
中華常會為了省麻煩或其他因素會不讓你申請50M而向你推20M
於是隔了一個星期,我再打電話去了客服再碰碰運氣
結果,這次受理了
不過開始了這一個月慢長的等待與不悅

從申請完50M後
一直等待在中華電信來施工,不過等了一個星期卻是無消無息
而這一個星期中間我不斷的上中華電信的網站查詢進度
卻是都查不到我所申請的案件

一個星期後,我再度打電話到客服去詢問
然後等待他再撥電話去詢問其他單位後的回答是
我申請的案件已經受理了,會有人與我連絡
隔天,一個中華電信的員工打電話過來
詢問我是不是有打電話到客服申請50M升速
接著又向我推銷50M+MOD 1299方案
MOD我是沒什麼興趣,只是網上有人說連MOD一起申請,安裝速度會快點
於是我就同意了
隔天再上去網站查詢進度,結果我的案件居然查得到了
而申請日期是那個員工打電話來的日期
不曉得是不是跟MOD有關係,但一同意,案子馬上key上去,還真的是有快
然後那位員工同時也跟我約了一個星期後施工

就這樣我又再等待了一個星期(從打電話申請至那時,已三個星期了)
結果到約定施工的前一天
這個員工又打電話來,說塞件,明天無法前去施工
而我詢問他何時可以來施工,他卻無法給我答案,說會再連絡我
過了四天,還是沒有消息
於是我打了電話去詢問那位員工 (向他詢問時,他還搞不清楚,看來已然忘了我這件事了)
後來等他與其他單位打完電話後,跟我說這二天會去施工,不過沒給確定時間
於是我那二天都不敢出門,等著人過來施工

第二天中午,有人來施工了
看他從人孔蓋裡拉出了一條光纖到社區外的總箱,然後再從總箱拉了一條光纖進來家裡的電信箱
然後跟我說,他們的工作結束了,再來這一、二天會有人過來融接光纖
經過這段日子的漫長等待,和經歷了只要不打電話就沒人理的經驗,心想這一、二天會有人來才怪
但還是乖乖的等了二天,果然,沒消息
第三天下午還是沒人與我連絡,於是我打了電話去詢問,他跟我承諾明天會去施工
於是隔天我又待在家裡不敢出門等待中華電信施工人員
中午,中華電信的施工人員來了,他打開電信箱看了看,接著跟我說線已經拉好了呀
哇咧~原來這班工程人員也是負責拉線的
然後他說上面的人報錯了,看著他打電話回去回報
真是他x的,又在家裡白等了一天

這段時間除了等待等到一肚子火,打電話才有人來就算了,現在人來了又搞烏龍
實在是不曉得中華電信在搞啥
然後最扯的是中華電信的那個員工,下午又打電話來,說我這裡最高只可以到20M
無法供裝50M
我跟他說你們光纖都已經拉進我家裡了,怎麼還最高只可以到20M
又不是以前VDSL,走電話線,有距離限制
聽到我這麼說,他又改口說,因為機房設備不足,無法跑50M
就這樣,他的回答都前後不一,也不符邏輯,也不想跟他再多說

本來想說算了,我放棄申請50M了,等了那麼久前前後後電話也打了那麼多通
結果最後換來一句不能到50M
但想了一個晚上,越想越不爽,都花了那麼多時間在這上面
於是隔天我再度打電話去客服抱怨
經過轉接後,這位客服人員跟我說,會幫我送催裝單上去
隔了二天,再去網站上查進度,上面的狀態都改變了
而且當天有人來融接光纖了
是怎樣,不是說最高只能跑20M,不是說設備不足要申請設備
怎麼一打電話二天內就可以跑50M了,設備也搞定了
然後再隔天就有人帶著AP來裝機了
但故事還沒結束,我申請50M的坎坷路還沒完

說到來融接光纖的那天
他們融接完後,就離開了,也沒測試線路是否ok
而隔天來裝機的人只帶著無線的AP過來
看著線路然後指責說來融接的人怎麼沒把ONU光轉換器裝上去
就這樣,這個裝機的什麼也沒做就離開了,說沒ONU他也沒法裝
唉~又在搞啥~申請個50M,沒一件事順利的
經過前面經驗,我不再乖乖等待了,裝機的一離開我馬上打電話去中華電信
而且早在那天早上,中華電信就把我原本電話線的VDSL斷掉了,我是完全沒網路可用
這要我怎麼再等下去
打完電話後,過幾個小時,那個裝機的帶著一台ONU又跑來了
但心裡還是覺得不安,經過那麼多事,總覺得沒那麼順利,一定又會出問題了
果然,ONU裝上去,卻無法Link

現在,只得再等著融接的人過來測試線路
一個月過去了,我的50M還是還沒完工......
2011-06-22 14:33 發佈
還好啦.............我等了快3個月上禮拜才弄好
因為是佈新的光纖
你就多有點耐心吧
佈實體線路是最耗時間的
這還好吧...本就設備有限..再加上申請人多..

多多少少會有延誤吧..


我的案例....

光纖拉進建築物己經一年半左右吧...

去年..99年約9~10月間申請..100M/5M..

OK..受理...大約3~4天來..來熔接主光纖線路及接光電轉接盒...

當時工程人員說...再過兩三天..會有工程人員來換 ATUR...

OK..等..結果..等到今年約1~2月時..怎都沒來換..@@..

打電話去...說..怕我是要當第二房東..把線路分享給鄰居或房客用..

所以退件...丫咧...退件也沒說聲..空等3~4個月...

所以..再重新申請..保證不會分享線路給鄰居或當二房東..

才受理..再過3~4 天才來換 光纖 MODEM...


SO..樓主..別生氣....生氣弄壞身體是自己的..SO...氣啥...

即來之..則安之..^_^

ming2892 wrote:
還好啦..........(恕刪)


小弟我也是跟您一樣,從過年一直反映到6月才把光纖到府的設備架設完成,果然是皇天不負苦心人
要有耐心啊!
你以為工務那麼好當啊!把你想像是工務吧!

我從建置到完工!

花了不下三個月
你要有耐心,畢竟這是需要派工去施工

當然固網負責外部建置,內部配線由我負責轉發施工(內部配線用戶自費)
所以我是全部走暗管!

技術問題對我來說,不是問題!
沒有不能解決的問題,只有找到不會解決的人!
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
我當初申裝光纖到府等了1個多月都快氣死了
沒想到樓主這麼坎坷.....
請問一下,現在新申請50M是否就是光纖了呢?

還是說和10M光世代一樣是走電話線?

小弟是剛剛新申請的,尚未來裝~

yanlotow wrote:
請問一下,現在新申請...(恕刪)


光纖到府是要看你家DJ箱有沒有光化
如果沒有光化升級50M一樣走原來的線路(電話線)

我家附近很多都是FTTH了@@ 還是鄉下地方

神來一比 wrote:
我當初申裝光纖到府等...(恕刪)


原來我8天算快的 ...
雖然只是 FTTB 不是跟樓主一樣 FTTH
我覺得 打客服電話 真的很鳥....現在中華 幾乎都外包~

我是打一次電話說我家不能裝.....我隔天 就到中華電信的 營業據點 窗口去申請
一查又說可以裝......一個禮拜 申裝完成!!
不要 滿嘴人情義理~做的都是傷天害理!! 做善事 是要照亮別人 不是造就自己!!
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?