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【緊急】"BB寬頻"簽約問題緊急詢問(是否適用消保法第19條之七日鑑賞期?)

小弟弟我來發表一下這幾天申辦"BB寬頻"的經過&遭遇。
小弟弟我住桃園縣龜山鄉,隸屬北健有線電視股份有限公司管轄範圍。

話說小弟弟我(以下簡稱我),於2011/05/26-28收到BB寬頻電話行銷小姐(以下簡稱T小姐)的致電推銷,
果然是電話行銷的,聲音都特好聽
後來他告訴我有個活動到5/31結束,不辦就來不及了,拜託我給她個機會,讓她介紹看看。
豈知,一切的一切就是從我答應她介紹產品開始-_-

首先問我是不是用種花電信? 我說是之後,她便開始說種花多爛多爛了...
之後便開始說他們的BB有多棒多好,連她家都是用BB...
最後祭出殺手鐧:
1.送你7-11禮券1200元
2.送你WIFLY年卡一張(價格超過一張小朋友)
3.送你第一個月免費
4.送你DTV數位電視一年份
5.送你HD高畫質全家餐一年費
6.送你CATCHPLAY電影隨選1個月
7.最後在啥必屎說個人贊助我一台無線AP...(謎之牌),也說會請安裝的人幫我全部設定好。
8.然後跟我說現在申辦免裝機費跟設定費也不用收取押金...
9.重點還說去中華電信退租的違約金1022元(還幫我問好了-_-)她會幫我出。

算一算好項優惠下來好幾千元,一個月只要900元即可享用12個妹,說的我挺心動...
扣掉第一個月免費,折合起來每個月825元(需簽1年合約)。
當初好幾年前種花10個妹出來的時候都沒這麼多優惠...(此時我還沒乖乖的去01爬文),

於是在她半推我半就的情況之下...他說那我排5/30晚上七點去你家裝,你會在家嗎?

蛤?我這麼回答。她回:不用蛤啊!先給你試用一個月看看嘛~(誰知道事後這句話有陷阱)

當時心裡想...好吧!既然是試用,那就試試看好了(試試不用錢XD這句話在我心中吶喊著)。

於是5/30晚上七點我就乖乖在家裡等了...
等啊等啊等...8點半她打過來跟我說裝機人員會慢點到,要我等他。
我心想害我不能出去飄佩但看在你甜美的伸因我就等吧...

等到快9點...裝機的人來了...

首先看他制服跟名牌...恩是北健BB寬頻的人沒錯...
感覺他在趕場一樣,接線線頭剪了一地也沒清走...害我事後被我家人罵!
另外裝完還拿出兩張本票要我簽,一張是2000元(DTV機上盒),一張是1000元(數據機設備)。
哇咧,原來免押金就是叫你簽本票= =
看人家都裝好了...本票(裝機人員說這叫保管條)就簽吧,反正也才3000元,不是3000萬
另外也簽妥申裝申請書(內含有線電視定型化契約),

之後我就開始測試了...(想說T小姐有跟我說可以試用一個月),於是我也還沒去把種花給掩埋掉...

附上現在測試的連結



昨天今天測試...實在是有夠糟的...根本上不了12個妹!
所以我今天打給她跟她抱怨,說可不可以請你們公司幫我檢查看看,怎麼這麼慢?
她說她去查看看,會再跟我說,
我說這樣的話我可能會退掉吧。

說到這他就很緊張的回我:你不能退喔,要滿約才能退租。

我說:你不是說試用一個月嗎?

她回我:對啊~所以第一個月是免費贈送的,讓你試用。

哇咧靠北邊走...原來第一個免費試用是這樣的啊(有點感覺被騙~)

這下我感覺就差掉了...

跟她說你當初好像不是這個意思吧...

她竟回我說五月份沒有可以試用,要六月的活動才有試用。

我聽了快暈倒了我...心中的羚羊也快出閘...

總之我覺得我權益有受損...當初說一套,現在又變一套,但是木已成舟,
意思就是要我乖乖繳完11個月的費用再來退租吧~


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我就想到大家曾熱烈討論過的"消保法第19條"七日鑑賞期

消保法第19條:
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。
消保法第2條:
第10款、郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。
第11款、訪問買賣:指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售,所為之買賣。

我想請問我是接受到電話的推銷是否構成"消保法第19條"七日內可退回商品的條件?

還是我真的只能乖乖的繳完呢?

無奈...
2011-06-02 22:02 發佈
有些業者會在合約的部份註記,如果試用期不給退;找媒體鬧大點,保證讓你無條件退掉...

先找他們談談吧!破局再找媒體,發在閒聊區,就會有記者找上門了~

fcu8809 wrote:
有些業者會在合約的部...(恕刪)


我看過中嘉寬頻的CM連線服務契約裡面沒有寫到關於試用的項目,
找記者...我怕我會被BB追殺(住址都被知道了=口=)
只是單純想知道消保法第19條可以用在這方面上嗎?
希望版上有高手可以告知密技

alpha172cm wrote:
我看過中嘉寬頻的CM...(恕刪)

這間這麼有名
沒先古勾一下就簽了
基本上能用的區域很少
會檔p2p
光這兩個理由就完全不想用
話說他還幫汝去問了違約金金額
真是好心
不適用。

請洽消保官。

Sent from my HTC.
一直報維修 12M 如果一直到不了10-11M 還更差 就一直報修 其間還可以主張減免日租金額
不斷的報修 沒用好就是有問題 報修幾次後一直無法改善 妳就可以主張無條件退租
要退租也要有合理的理由 這些報修單據就是你最好的武器~
我用過BB 爛到靠北~~~~邊走 當你不斷報修單據留著 在找相關電話申訴後
完成無條件免付違約金的這條路 已經離你不遠了 我就是這樣無條件退約的
爛BB 靠北~~~邊走的網路品質 這輩子 除了使用電視 我也不會在與第四台打交道了 爛 靠北邊 爛透

我的狀況是 瞬斷太嚴重 1晚起床有3%以上 別小看這瞬斷 睡覺想掛網都沒辦法安心掛網
ping一下 BB很快 10-30幾ms 但有屁用 瞬斷太平常 報修數次簡直就是精神虐待
就算只有2% 但只要連續順斷 來個一次 就算只有短短幾秒 還是會造成斷線 .........
BB的品質與優秀的服務 我看只有網咖或是企業簽約用戶 對一般人而言 這種小問題一堆還不見得用的好.
有問題一直報修也是一種方式...業者煩了就會向你投降了.
話說 我也是BB用戶,近來真的不穩到超想飆髒話!!!

重點來了,我想換到 種花 佛心來的 50M/3M..
想說我BB 合約早已到期(98/06 簽約一年),結果打去BB退租,得到的答案竟然是
..............................................................
您已經續約,合約要到100年6月底才到期,而且不讓我預約停辦,我依然必須繳7、8月份兩月份的網路費= =+
然後再去申請退租再退費給我ˋˊ.......瞎吧..@@

更扯的是><,我再看一次合約確定只簽一年,我並沒有記錯,結果BB的人跟我說,合約到期的時候,他們系統會自動在繳費單'註記'........

內容大概是"自動續約,給予每月折抵XX優惠".....好吧,是我瞎了,平常都只是拿帳單去繳,沒有注意看他寫的內容,
但是......自動續約真的很扯,至少也該打電話來詢問我的意願吧!!!!

幸好的是,至少~"~我再熬過這個月就好...........所以也就沒再追就@@

但...........這次我會 記得 仔細看帳單 的@@~
怎麼都不先上網作功課~~~

台灣的電視線網路...除了凱擎....其他像BB在很多地方都是悲劇~

不滿意就換吧.....
一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!
tm00634930 wrote:
話說 我也是BB用...(恕刪)


這種方式跟遠傳一樣......

只要沒有自己在時間內給正確的答案....就會被自動續約~~~

我之前遠傳客服打電話來問我要不要續約...我說我在上課晚點再打....
隔幾天後跑去中華說要NP....他們竟然說我已經續約了阿.....

扯...真的是扯.............
一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!
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