你如果確定是申請FTTH不是FTTB的話...客服是查不到能不能升速的...你再打過去客服...跟他說你是FTTH的..請他反應到當地的服務中心..或是線路規劃單位確認..通常如果確定是FTTH...應該可以升速才對..
PTT有個人也是FTTH供裝後來也是問到當地營運處電話後打過去問就可以升級了所以打當地營運處的電話問吧客服的系統只能查FTTB的 超兩光記得要強調是FTTH 要不然有些營運處天兵還是會用查FTTB的系統查