p.s. 如果要詢問建議短訊(雖然也不常上)..但回文我是很懶得看那種(通常第一頁還OK..XD)
話說在第一篇的時候最後有說要去台中資訊展找威達展場的人(很久的事了)
後來那時就有看似大咖的腳色遞名片(汪小姐) 要我展場完在打他電話(看的出來她們很忙)
不過一看名片竟然是...專案處? (這是伏筆?)
期間還是先打客服問問看，不過總是敘述完問題就只會說...會跟網管講
每次都是沒有下文這幾個月來的問題都沒有解決 (誠如第二篇)
昨天就打專案處的電話了...
結果一打稍微敘述一下就說要替我報修 (疑? 客服這幾個月從來沒問過...或講過可以報修)
才在想怎麼客服每次都搞得問題鬼打牆...我不耐煩就算了她不煩嗎? (直接推給報修的不是比較快)
過一會換客服打電話來了...說剛剛專案處的人@#$%..要確認到府維修時間
剛剛維修人員就來拉...確認完我這邊根本沒有問題~(所以我無解..他們也無解)
自然就會開始說我speedtest連到紐約這麼遠(只剩0.2M)
我: 只要出台灣...連到廈門這麼近也是很慢啊! (也是只有0.3M)
又質疑免空(MU)的速度...
我: 我直接到威達門市用WiMAX同載點~同時遠端回家給客服看
(這點客服似乎沒有如實反映? 這樣維修的就很容易鬼打牆...)
又說...那WiMAX不同連線 滿格有10M!!!
我: 同時間也有用威達光纖的網友幫我測試800多KB/s...
(因為他一直說免空不準 同時段也不穩 隔天就@#$%) 直接跟他說這根本是同一個時間測的
又再問...他速率不一樣吧
我: 10M總不會跟5M的速度差了50幾倍...
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最後他開大絕了...
你去申辦的時候沒有保障你國外頻寬吧?
我: 我去門市測就正常啊~所以確認你們連外頻寬是夠的! 雖然那是WiMAX..
不過同時還有同樣威達光纖的網友測也都正常~雖然費率不同總沒道理差50幾倍!
如果到門市測發現連外都很好才申辦! 回來就不正常...而且明明還有其他用戶正常
這樣應該是你們的問題吧?
因此他就打電話回去要求換路由...
結果...就好了
調前 (這是我一直測到最漂亮的數據)
調後
誰說紐約遠就該速度衰減的離譜(不過上傳好像變慢了?)
MU(這本來是6~7KB/s)
這樣速度已經算可以接受拉!
*MU最快時已經有600KB了
心得: 沒想到維修這麼麻煩...還得要講到無話可說才行
如果還能再問下去就不知道怎麼回答拉
