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最近想裝100M/5M，但是中華人員跟我說我是FTTB不能裝

四小昕
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樓主

2010-11-23 2:32

最近想裝100m/5m

想說當時裝時中華裝機人員就說這是FTTH光纖到府，萬中選一喔 (相關文章...)

結果打電話去問他說我是FTTB，除非我是FTTH光纖到府否則頂多只能申請到20M/2M...

Why？

請大家幫我看一下

最近想裝100M/5M，但是中華人員跟我說我是FTTB不能裝

最近想裝100M/5M，但是中華人員跟我說我是FTTB不能裝

最近想裝100M/5M，但是中華人員跟我說我是FTTB不能裝

2010-11-23 2:32 發佈

文章關鍵字 100M/5M 中華人員 FTTB 100M 5m

小耕

小耕
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33分

2樓

2010-11-23 2:53

處理方式很簡單

1.報上附掛的電路
2.請他詢問一下後面窗口接受你的申請
3.基本上不用跟第一線的客服人員囉唆，請他轉給營運處的人員處理即可

這種特殊用戶，普遍上在系統上面會查不到！

沒有萬能的資費，只有懶惰的使用者！網路問題？盡量解決就好啦！

plurkpass
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33分

3樓

2010-11-23 10:30

看樓主家裡安裝的ONU設備，確實已經是FTTH了，不過線上的客服人員無法受理申請100M/5M，可以要求客服人員將樓主的需求轉知給當地營業處，營業處的線路規劃設計科會實地勘查可否安裝100M/5M，或也可直接到當地營業處臨櫃申請。

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