我覺得台灣網路速度發展慢，中華電信也是主要原因之一
我在上禮拜的時候打電話到0800 080412說明我要把我的10m/2m升級成20m網路
客服小姐在轉接業務小姐跟我確認合對資料之後就確定升級成20m/2m速率，並告知我大約3~4個工作天會完成設定
接著我在1月16日週六晚上測試連線速率，下載HiNet測試網站上的100mb檔案有到2.2mb/s的速度，連上http://www.speedtest.net/ 測試速度可達18.8m下載;1.89m上傳的速度，週日再測試也是同樣結果有20m/2m的速度 (週六ping17~19ms，週日ping 29~31ms)
但是到了昨天1月18日晚上上網時發覺，怎麼感覺網路變慢了些，再測試網路速度卻變回10m/2m的速率，下載HiNet的100mb測試檔案也變回1.14mb/s，到http://www.speedtest.net/ 測試也是變回10m/2m的速率 ping 29~31ms，我沒馬上打電話去反應，因為想也知道他們一定會用還在設定中的理由來搪塞
今天上午11點29分中華電信人員來電 (我手機上還有記錄號碼是 02-299863xx)，跟我說我在上禮拜申請的20m/2m速率的網路沒辦法升級，因為機房人員告知機房設備還沒辦法提供20m/2m的速率，以下為大略對話內容，接起電話後
客服：請問是xxx先生嗎?
我：對!我是!
客服：我這邊是中華電信，你在上禮拜申請的20m/2m速率提升的案子我們這邊沒辦法升級喔，因為機房人員說我的網路的所在機房設備還沒辦法提供這樣的速率，所以要改回10m/2m的速率
我：為什麼不能升級? 不要騙我喔!
客服：機房那邊的人員說因為設備的關係所以還不能用到20m/2m的速率
我：因為設備問題不能使用20m/2m的速度!? 你不要騙我喔!!
客服：因為你裝機地區的機房還沒辦法提供這樣的速率
我：我在上禮拜六晚上的時候，在你們公司的網站上測試速度是可以跑到2.2mb/s的，怎麼可能不能使用20m/2m的速度? 你不要騙我喔! 你去查log記錄看看!
客服：因為機房...(我插話)
我：你找主管來跟我說!!
某主管：xxx先生你好，因為你裝機地區的關係，那邊的機房沒辦法提供20m/2m
我：妳不要騙我!! 我在上禮拜申請之後，在禮拜六晚上我下載你們公司網站的測試檔案就可以下載到2.2m/s的速度了，怎麼可能不行?
某主管：你在上禮拜六的時候就可以使用20m/2m的網路了嗎?
我：對，我在上禮拜六的時候測試是可以跑到20m/2m的速率了，你可以去查看看log記錄!!
某主管：這樣子啊，那我在請機房人員查看看，看會不會是搞錯客戶了
我：恩你找機房的人查看看，我測試過很確定是可以下載可以到2.2m/s的速度的!
大概就這樣結束了這通電話
現在回到家了，再次測試速度同樣還是10m/2m的速率
PS：這條網路是我在去年12月17日申請的，裝機地址在台北縣泰山鄉泰山巖附近，當時是直接申請20m/2m網路，但是後來跟我說機房人員通知機房設備未升級無法使用20m/2m的速率，所以要我降低成10m/2m的速率
同樣在花蓮老家10m/2m網路使用1年以上卻可以升級
很明顯的，我家的ADSL確實可以達到20m/2m的速率，但是中華電信的人員卻不讓客戶使用，只讓一些達成某些條件的客戶使用，雖然中華電信是網路的提供者，且有20m/2m速率的方案供人使用，但是卻只讓一些達成某些條件的客戶使用，我覺得中華電信這樣欺騙客戶，讓我覺得有廣告不實嫌疑
我一直想要把家裡的ADSL升級成光纖
最主要的目的也是想要上傳頻寬可以大點
可是我們家剛好超出可安裝距離一點點
所以我一直期待他們會在我家附近安裝設備
我幾乎每隔一陣子就會上中華電信的光世代安裝查詢
可是一直以來都沒有可以安裝的訊息
一直到了有一天突然輸入我家的電話後顯示我家可以安裝
所以我就點了線上申請安裝
(之前我有試過點了線上申請安裝如果你的所在地沒辦法安裝的話
他不會讓你輸入妳的聯絡資料，並且會顯示附掛電話位置無法安裝光纖)
然後早上申請中午我就接到了中華電信的電話
他就說他們收到我先申請光纖的通知
然後確認我是在他們的查詢網址上面申請的
還跟我約了時間以及問我要不要安裝MOD
還向我推銷可以免費看兩年的MOD
然後我們就約定那個周末的星期六要來安裝
結果星期六過了連一通電話都沒有
等我再度上網查詢的時候
發現我家又不能申請了...= =
一整個超級不爽
既然不能申請當初何必跟我約定時間呢
如果我是請假沒去上班等他們不就更嘔
如果說是系統出錯那我可以接受
只是會小小的失望
結果沒想到她們連一通電話通知都沒有
真的覺得很不爽
當我們小老百姓好欺負就是了
擺明就是吃定我們
靠~一家獨大了不起喔
說實在我們也不能怎樣
大家都只是口頭上說說
實際要搞群眾運動會有多少人參加
我是覺得發動個3萬人去包圍中華電信的總公司
堵在門口成天對他們員工叫喊
以抒發我們的憤怒
服務人員也說大概3天就可以了，其實隔天去中華電信的網站查連線速率早已昇成20M了，
結果呢？
現在已經2010年1月快過完了，我現在怎麼測都還是只有10M的速度，打了幾次電話過去問跟我說"缺線"....
最好是啦.........
現在又聽說過年後會有50M/3M的，所以就暫時先觀望，等電信帳單來時如果給我收20M/2M的錢，又讓我用了1個多月10M/2M的速度，在收費上可以向NCC反應說"詐欺"，在服務品質上可以向消基會投訴"超惡劣"
如果能讓我安裝50M的話，那我也就睜一支眼閉一支眼
(剛看到中華電信的自動郵局扣款是屬於10M的費用....切...
看樣子還算是少了一事)
vdsl 2雖然可以達50 m 但相當不穩定 必須距離短 配上好的銅纜 不然你會哭
至於 20m一定可以 只是 要去機房端看我才可能 知道發生何事
業者網管要開頻寬不是難事 只要遠端下指令就好 但實際站台狀況就要看
重點在這機房中 有多少人申請 vdsl 如果很多 突然你要加大頻寬
不是要多準備在多一套vdsl 接取設備不然就是要加大該站的頻寬
這都要多花錢 跟拉線
為了賺你幾百 業者不划算省事 乾脆說不能裝 我猜拉
不然就是實體纜線不是很穩 雖說你有試過可以上20m 但可能只是 短暫為了配合日後出一堆問題 就說不能升
太多原因 只有內部自己知道
外縣市很少人申請 是因為很少會申請大頻寬 就算有 可能你也只有你申請 所以沒差
原因就是 錢 如果你一個月給5000 1萬 或許這問題馬上解決 但誰要
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