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seednet合約到期才發現seednet不關心老客戶

從撥接時代到一開始申辦1M的adsl就是使用seednet,去年家人接到可以升級3M光纖的電話後也同意升級
線路費不管用哪一家ISP都一樣就沒什麼好說的~
升級3M光纖後網路月租費是299
直到收到這個月的帳單發現網路月租費變貴了~打電話給客服才發現合約到期優惠也到期,網路月租費改回牌價459
seednet合約到期也不通知就這樣默默的直接變更價格
網路費459+線路費430=889這個價格可能比某些10M/2M還要貴
如果選擇繼續簽約兩年則網路月租費為303,但我看到在注意事項裡面還說明合約期滿後不再享有老客戶年資折扣

重點是seednet這個資訊月的優惠是新申辦3M或是由ADSL升級光纖的使用者綁約兩年的網路月租費是209,兩年合約期滿後也都是209的價格
209,209耶!那為什麼在相同的光纖速率條件下我每個月要多付近100元的費用~
ptt上有其他大大也提到差不多的情況,還有位大大說他有收到209的優惠方案~但是沒說明詳細條件

我自己想到的幾個方式~
1.不退光纖線路,向seednet退租現在這個使用家人的身份申請的用戶帳號,改用我自己的身分從新申請一個新用戶帳號,但是seednet說不行,因為seednet把用戶編號和電話號碼綁在一起,同一組電話號碼得三個月後才能新申請

2.我申請一條新的光纖,想說現在申請光纖可以不用附掛電話,中華電信網頁上申請光世代時,可以選擇不申請室內電話,但是seednet網頁上要申請光纖卻沒有可以選擇不申請室內電話的選項,
新的室內電話雖然不用3000的電話裝置費,但是電話要租用兩年,不然要繳2000違約金,
為什麼seednet申請光纖就一定要室內電話?seednet預設還勾選加贈遠傳家用節費盒,
雖然節費盒現在不用月租費,但我根本就不需要
總不會是為了要推那個節費盒就用這種方式來綁約吧
後來想想這種方式原先那條線路要退租得繳違約金,新申請的這條還要先繳接線費+設定費,這樣算一算平均下來網路月租費可能會超過303

3.換ISP,要付異動費200
沒有先考慮跳槽到其他家的原因是網路上很多人說seednet不好,但每一家ISP都有使用者覺得不好,
我自己本身使用上沒覺得seednet線路有什麼大問題,
就算是嚴重被批評的客服電話,不過因為幾乎沒遇過什麼線路問題,相對來說也比較少需要打客服電話,
不過遇到需要打客服電話時,火氣真的會上來
算一算台灣大寬頻的網路月租費也很便宜
目前是比較傾向改用台灣大寬頻3M綁約一年網路月租費約220
但要從現在沒問題的環境轉到未知的ISP還是會比較擔心的,
網路品質不好,再便宜的價格對我來說也沒用

感謝各位耐心看完~如上面說明有誤或有大大能提供其他更優惠方式還請不吝指教~由衷感謝
總歸一句~遠傳,seednet,速博你們這種有了新人忘舊人的差別待遇真的讓人非常非常的不滿
2009-12-12 14:09 發佈
我也是 SeedNet 的顧客......照理合約快到期前 SeedNet 應該會 E-mail 通知
除非你的 E-mail 變更......

現在你已知合約到期.......建議你採用1年繳.....
3M / 768K..... 3,784元......1個月 315.3元

換來換去.....不值得.....每家 ISP 優惠期到還不是多一樣調回原價....

我是2 年繳.... 今年10 月底前到期 .... SeedNet ...9 月前就 E-mail 告知
所以10 月底前又繳 1 年..... 8M/640K ..... 1年 4048 元.....1個月 337.3元

真羨慕.....你們有光纖可用............多是一樣台灣之地.....
yangnan
我沒變更seednet信箱~-而且幾乎每天都會登入seednet的webmail
每個月都會固定收到seednet寄來的電子帳單暨發票開立通知,從沒收過什麼合約到期通知
說到這~
seednet有檢舉廣告信的功能~不知是廣告信太過神通廣大還是seednet過濾功能太差~
明明同一個寄信人已經被我加入廣告信了~我還是會收到

yangnan大可以使用"8M" ADSL不需要特別羨慕使用"3M" 光纖的人吧~
剛剛去官網按了幾下
家用節費盒,並無鎖死
不想申請可以點選掉
呵~supermaxfight大~非常感謝您去測試
我了解那個節費盒是可以不勾選的~重點是室內電話
在你發文之前,有無先聯絡seednet問過問題?
聯絡管道並不只有要等很久的電話眠落
也有線上的聯絡客服信箱可以使用
上個月我用了快二十次了吧
我有先打電話給seednet負責帳務的客服~
所以才知道我家的電話不能使用209優惠方案
只好轉而求助網路~
1.續約
2.轉換業者

二選一吧

網路業者很多不只一家,看你開心選擇哪一個
對於網路業者來說,他們用戶很多,不差你一個
3M終身月租費209那個~
你可能沒看仔細~
注意事項:
3.本方案合約期間屆滿,將會自動續約一年,爾後亦同時享有上述優惠價;用戶合約期滿後如不同意續約,應於合約到期前一個月內辦理書面退租手續。

他是合約到就自動續約 當然終身都是209 = ="

老客戶優惠取消我也是很猶豫...所以現在還是用8M/640K 撐著
還沒去升級光纖...
不過要升光纖的話可能會跳去中華吧...
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