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中華電信由2011年起收我每月20M/5M的費用(990~1XXX)卻到本週才告知我家路段只能640K/8M!能求償嗎??

sunmore wrote:
我剛到家下載中華電信...(恕刪)


連大陸影片 有掛proxy 快轉直接點的話大概都緩衝3-5秒

網路速率 中華電信 FTTH 100/40M

網路設備 apple airport extreme

電腦 apple macbook pro with retina

網路環境 wifi




sunmore wrote:
現行能提供的最高速率為640K/8M
本公司將積極協助處理您的上網需求
如有問題請播0800-080123,中華電信 敬啟

當下我就火大了,等到今天公司事情忙完一個段落就去電中華電信
告知我從2011年經中華電信主動來電說可升級到20M/5M...(恕刪)





版大, 你二邊的下傳/上傳寫法一致啦.. 應該是 20M 下/5M 上 給你 8M 下/640K 上 吧 ? 不是 640k( 下)/8M(上)吧?

Black666888 wrote:
版大, 你二邊的下傳...(恕刪)


人在著急又怒火中燒 打錯也是很合情合理的

看得懂就好了
說真的~~用中華~~我只有一個感想~~其他的不談~~不管是網路或是電信的部分~~他的客服素質和應變能力~~永遠比其他家爛很多~~~官股公司果然是有差...
sunmore wrote:
這個月初因為覺得家中...(恕刪)

sunmore wrote:
這個月初因為覺得家中...(恕刪)


你會不會是簽約期限過

恢復牌價

所以會這麼貴
sunmore wrote:
我剛到家下載中華電信自己的測速軟體程式有跑出18M/5M的數據

您自己發現答案啦!
事實上就是你沒搞清楚實際狀況就在亂下這種標題,
您這樣隨便毀損電信公司名譽說跟你超收費用,沒有問題嗎?不用改嗎?
其它版友在那邊說告消保官的,告NCC的,說什麼紅衛兵的,
不要搞不清楚就瞎起鬨好嗎?
幾分證據講幾分話是我在這版上的原則.
我很清楚目前中華接取網路技術方面的問題,
什麼事情可能發生,什麼事情不可能發生,用聞的就知道了.
有問題就報修,好好問師傅,師傅一定知道情況,
不用在那邊懷疑東懷疑西,鬼打牆在那邊客服說怎樣怎樣的

你那後續訊息的問題一定有哪邊訊息錯了,我認為客服的機會高一點,
如果真的要降速那降速費不會讓你出到半毛的,因為非自願降速,
就算你現在測得到18M我相信你那電路還是有問題的,
因為那手孔待提升的簡訊不會空穴來風,

中華電信是這樣,今天你硬是要咬說2011網路就有問題,
要求退費是有可能的,但真實原因不是你想得那樣,
只是中華電信實在很弱勢罷了!看過太多例子了!

影音盒速度上不來跟電路不一定有直接關係,
跟國際頻寬優先權比較有關係.

像你這種用戶跳去別的業者也好,好好壯大一下其它業者,
有真正的競爭才是對消費者有利的,也好讓中華電信別這麼弱勢.
我就是幾分證據講幾分話
整個回應內容都是中華電信官方客服回我的
要不要調電話錄音出來聽聽
我這樣自己找答案自己po文釋疑脾氣已經夠好了
現在還要聽你這假路人說一堆屁話嗎
今天這些結果我都還沒接到半通中華電信的回應
難道面對客訴當天不回應是你們的sop
少在那邊得了便宜又賣乖
我要申訴消保官照樣可以用客服的回應內容去申訴
要我繳700降速變相承認超收是鐵一般的事實
整個釐清的動作應是中華電信做而不是我
你若不想害了那位客服就閉嘴
我的修養沒好到可以再被你這種假路人亂酸下去
從2011年就有問題是客服回我的,你那麼有本事,去調通話錄音來聽

taotu wrote:
您自己發現答案啦!事...(恕刪)


中華那台wbr-2200嚇壞我了

wifi 都跑30M而已 怎麼調整都沒用

中華的外包來直接叫我放棄 ==

其實應該說 d link嚇壞我了

後來聽他建議放棄之後 買了3台無線分享器都那牌的 dir 619 還有另外忘了 都不便宜

想說中華都用d link應該沒什麼問題

根本惡夢!!!!!

網路斷不停 死命斷線

最後換了 apple無線分享器 express and extreme 跟 tplink 500元的 再也沒斷過

在換光纖之前 也是 DHCP指派 中華主機用沒幾分鐘就當機

不斷重開 後來設定成pppoE才解決

光纖主機直接把自動指派拔掉了 lol

還有客戶掉封包也讓我忙了一陣子

一直幫他查電腦一些有的沒的 測完網路封包才發現是線路問題==
sunmore wrote:
我就是幾分證據講幾分...(恕刪)


那你亂下那標題跟客服回應有何關係?
中華電信有超收你20M/5M的錢嗎?

錄音檔有個資問題調不到,
線路品質可以調得到,
早叫你給我HN,電路編號或附掛電話,
你就不給,我怎麼幫你找證據?
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