可怕的光纖上網報修夢魘 (第9頁)

Ryomitomo

Ryomitomo
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184分

81樓

2014-06-01 11:11

yth0315 wrote:
這種算哪門子的cus...(恕刪)

連環call擠下排在你前面的用戶還想來取暖？
幫不了你

im872245

im872245
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2349分

82樓

2014-06-01 13:00

rjay0814 wrote:
樓主根本就austr...(恕刪)

關澳大利亞顧客啥事,奧客就是奧客,不要把澳大利亞給牽扯下去
不要跟我說改天說是奧地利客人呀
可以的話儘量用全篇英文,讓全世界都知道你在說啥麼事情
不要這樣中英文混著寫很難理解耶.
Small People 小民,No People 沒有人民,看不懂啦!

Monica080

Monica080
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5分

83樓

2014-06-10 19:05

我有遇過相似狀況
家裡是凱擘第四台的網路
我也是下午無預警斷線
等了約一小時就打給客服

打一通電話後就解決了

當天客服也是讓我重開數據機
確認是亮紅燈
馬上要安排維修人員
因為已經過五點了~本要安排晚上派員維修
但是因晚上怕會過晚~影響到我家小孩睡眠..
所以改為隔天早上
上午九點多就有維修人員來電聯繫
十點到家後換了一台新數據機+重新設定無線網路的帳密後~~
就ok啦!!!

客服和維修人員態度很好和處理方式nice!!!