火大！光世代alarm紅燈亮，中華電信可以再扯一點 (第8頁)

太陽之子

太陽之子
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71樓

2012-08-24 11:29

有股濃濃的大頭症味

我想請問樓主
1.你網路使用經驗有多久？
2.你既然那麼在意，為什麼又一付你在吃飯了不起的樣子？
假如你吃的吃得差不多了，跟工程人員擠一下時間(當然是彼此)說不定還能幫你修

shenhung

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72樓

2012-08-24 11:30

我覺得有本事.就叫中華來把小烏龜拆回去!!大爺大可換一家ISP廠商阿!可沒本事就乖乖的等!!
我自己是沒啥本事.所以每次.打電話給中華電信.我都客客氣氣.!!維修人員過來.我都奉茶招待呀~

麥卡倫神奇哥

麥卡倫神奇哥
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樓主

2012-08-24 11:33

哈哈我承認昨晚我有點睡前氣

事實上，我打去申訴的時候，口氣和態度並不是這麼樣的強硬

我最後也是選擇了等

不過可以看到大家的意見其實感覺還不錯

重點還是問題要解決，原來繳得月費多寡也會造成維修的大小眼

我算是學到了

~麥卡倫‧神奇哥~ http://cbr1125macacaca.blogspot.tw/

李大兵

李大兵
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74樓

2012-08-24 11:36

沒啥大事阿

維修也是要排隊

也是雙方都約好時間

你自己就是不會修才要麻煩別人

有本事自己來搞

guies

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75樓

2012-08-24 11:35

斷線通常數分鐘到數個小時就會自動恢復，沒辨法上網就去做其它的事。
企業用戶有專屬電話，處理都很快。
我都嘛斷線超過一天以上才會打電話，沒網路有時會覺得海闊天空。

bloodfirmament

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76樓

2012-08-24 11:39

以上的問題點全部都只有一個最簡單的答案...錢

客戶時間難配合...沒關係除了早班再請個夜班...客戶凌晨才下班回家照樣可以配合施工
客戶只有假日有空...沒關係除了正常班再請個假日班...禮拜天照樣跑維修就甘心
＄25000 12小時跑外勤隔週休請不到人...那改輪休（休假天數比照當月週休天數...週休6天就排6天）薪水加到＄40000我不信沒人要幹（不然我來做）
這當然不包括跑外勤的油資,車子的磨耗...
不然以現在的油價跑12小時實際大概只有6小時的收入...鬼才願意幹

以上連中華電信自己都快做不到了還奢望外包嗎？
高雄鳳山這邊第一聯合我不知道...宏錡是絕對不可能的
我想作社區網路的全科,聯網大概更不可能...
所以網路出狀況無法自行排除還是耐心等候吧！

建議中華電信設計網路障礙報修號碼牌...
線上或是語音報修後系統自動傳送手機簡訊告知報修用戶目前順位號碼以及維修人員目前在處理第幾號障礙申告
雖然不可能像醫院,銀行,郵局這樣一目了然...但起碼讓用戶心裡有底才不會想說維修師父在幹嘛怎麼都不聯絡...
維修人員也不願意看到你家網路斷線啊

新三民主義:鄉民,公民,庶民

金鼠

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77樓

2012-08-24 11:39

不然你叫那個遠x、還有台x爭氣點阿，網路都不建設，樓主跟本是不知道外包這些維修的人一天跑下來超過8小時的時間吧，光在那跑來跑去，你知道薪水才那一點，還有受你們的氣，當然會馬上走人，你不知那業務換的多快吧，妳的網路很趕嗎？全台有多少要維修你知道嗎？不然換別家阿沒人要妳用中華，妳看換別家會不會更慘阿。

shenhung

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78樓

2012-08-24 11:40

坦白說.我自己遇到的.維修人員過來.裝好修好之後.直接留他的手機給我.
要我再有問題.直接找他.他再在專程過來處理.不必再打電話報修了!光這點.感覺就很不錯.!!但是我後來使終沒再打過那隻手機..因為都小烏龜都頭好狀狀..
所以還是對維修人員客氣點吧!!有差滴!

kevin200e

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17分

79樓

2012-08-24 11:42

麥卡倫神奇哥 wrote:
應該有不少人都和我一...(恕刪)

小弟提供你一個更快的方法
上次小弟的數據機也是紅燈亮
我馬上摳0800080412去電客服
然後請客服幫我重整數據
結果就好了，也不用等維修人員
不知道這一步他是否有幫你先做
如果從這裡就可以解決時間上會節省很多
維修人員就真的要等了
這段沒用網路的時間就請他幫你扣掉錢吧
不然沒用也不是你的問題，我記得中華不是有規定
超過多少時間是多少天不收費的
詳細麻煩您自己去查一下囉

3隻小豬

3隻小豬
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63分

80樓

2012-08-24 11:42

是你自己不在～怪我勒............. rock

你為何不跟客服要師傅電話,直接打電話問師傅會比較快

全台灣電信業者,就只有中華電信服務最好 100分