taotu wrote:
中華電信提供了第三方CPE名單,在市場上也買得到。
有天用戶買了那台合勤的高端設備,可是裝不起來,有sense一點的用戶先求助合勤客服,設備商了不起提供線上支援,不可能有到府服務,很不幸線上教學也不行,結果拆了裝不回去,這時不是要電信商去現場免費收尾?沒sense一點的用戶直接找電信商嗆說,我買了你推薦的設備不會裝,你給我派人來裝好,你就是給我派人來裝好,被客服婉釋後就把數據機關掉說網路斷線的,有沒有這種人?有,電信商能不去處理?)
您講的都對,這種人一定會有
但是VDSL仲有這樣多的設定? data用的VLAN一個,IPTV用的vlan一個,了不起以後中華有VOIP再多一個
ANNEX假設也打開來可以選,一般都A或是B。
耐心點看一下 傳網路的VLAN號碼 傳電視用的VLAN號碼 傳電話用的VLAN號碼 傳輸用的協定是PPPOE還是Bridge
頂多ANNEX選錯了 再選一次,按照guide操作真的有這麼難連上線?
http://prodotti.zyxel.it/USERSGUIDE/ZYXVMG-8924.pdf
就像教小學生裝樂高機器人,插銷、螺紋桿、齒輪 都有不同規格,裝起來不會動卡住,或是亂轉 表示沒有完全按照說明書 有零件的規格裝錯了
一定有小朋友沒有辦法裝好,但是大多數都可以耐心看懂說明書並且裝好
我想這可以爭很久
但重點在於,您講的不願意思考不願意動手的憨人一定有,但這個人數比例 會不會因為 中華開放自備用戶端設備 而增加?
如果不會,為什麼要因為之前發生的不愉快事情,阻止服務品質進步?
再來既然無法阻止用戶要求中華局方人員設定屬於用戶的設備(電視、電腦螢幕),何以不將這方面的服務費用正規化?
也许是一场难圆的梦
一场没有结局的梦
多少的笑语飞散在风中
又围绕在我耳边