SO-NET 是不是倒了??? (第7頁)

doffboll

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61樓

2010-07-01 9:30

ircnet wrote:
+1阿勒！這麼多人...(恕刪)

這樣算是老客戶嗎?反正最後都回到中華手上了!

不過說實在的
換了SO-NET後除了上次中嘉改接斷線外~
新竹地區目前倒是使用上覺得還好~
客服的回信感覺上沒有很官方制式
ADSL 8M/640的

http://www.doff.idv.tw

jimmechen

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62樓

2010-07-01 16:21

cht小幫手 wrote:
什麼時候線路是用送的，是用賣的好嗎，中華電信釋股的錢都已經進國庫了，銀貨兩訖了還說送的，先去溫習一下中華電信民營化的過程，不要再說與事實不符的畫了。(恕刪)

華電民營化的過程已不想再提.
那個算哪門子的民營化
我眼中的民營化是賤賣國有產業.
事情也過去多年懶得再複習.
沒記錯當初也有人承認民營化政策錯誤.
繳國庫的錢跟當初華電的真正市值請你自己去搜尋一下吧.
所以我的認知中..中華電信的線路是用送的

手把青秧插滿田，低頭便見水中天；心地清淨方為道，退步原來是向前。

jochang

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63樓

2010-07-01 16:49

我也是so-net的用戶
這一年多來，so-net的服務品質確實下降了不少
我想so-net的用戶如果有成長，用戶有增加
那相對的服務人員數量也應該要增加
否則每個服務人員要處理的用戶數增加
那麼服務品質下降，這是一定的
so-net有檢討的必要
希望他們有聽到用戶的聲音
否則約滿了!大概也是說再見的時候了

fifafifa

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64樓

2010-07-01 16:54

剛看到這個標題有點被嚇到 @～＠
So-net怎麼會倒？有很多公司在替他撐腰！！
除了日本老大哥加持，去年中華電信還投資So-net，品質更值得信賴的，不是嗎？
如果比較起來，我覺得So-ne還是比較便宜阿
我去年就辦了用的還蠻爽的說！！哈　哈

打電話找不到客服，可以寫信去幹角

上次email去，很快就有客服回電話了，真爽！！
service@so-net.net.tw　

不然我剛剛發現還有網友留言這個線上的，應該也是另一個申訴的管道
http://www.so-net.net.tw/qa/contact.html　

不要再花錢受氣了…
當大爺才是王道

lun.t

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65樓

2010-07-03 16:25

被轉約的人球＋1
客服電話打不通＋1
考慮轉約＋1

原本的固定IP免撥接，熊熊就換成要PPPOE。
然後帳號密碼還沒告訴我是要我怎樣撥接？
擲爻問神嗎？

線上留言，沒人跟我連絡就謝謝再見不用連絡。
這裡有沒有 so-net 的工讀生啊，sony 有沒有在乎過用戶數量啊？
那麼多人訐譙怎麼就沒一個人來回應的...

coolstar

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66樓

2010-07-03 23:16

lun.t wrote:
被轉約的人球＋1客服...(恕刪)

同樣+1

也是由中嘉轉過去.
真是太差勁了,客服難打,寫信不回.
原本是用固定IP的方案,轉給so-net變成動態IP,也沒通知.
自己申請國外虛擬主機IP(再轉給so-net之後)還被擋,連自己的網站都上不了,欲哭無淚...

我已經傳真停用申請書過去.無奈地去cht臨櫃申請光世代.

PunBB論壇程式愛好者 http://www.ezdiy.org

小慎泉

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67樓

2010-07-05 0:20

dearBetty wrote:
so-net客服沒有0800打了快8分鐘都沒人接，一直要你按1等，但你很快按1，電話系統又裝白爛不理你，設計這種無意義要人一直按1的等候電話系統真的是很令找不到客服申訴的客戶生氣!!

沒錯上次小弟要詢問優惠也是這樣我應該也打了不下20通左右的電話了吧

“目前所有客服人員忙線中如要繼續等候請按1”聽到我都會背了

最後乾脆停掉算了

SONY的產品，不是在符合市場需求，而是在創造市場需求

lun.t

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68樓

2010-07-05 11:38

昨天是有客服打電話給我了
他們說可能是假日所以打不通
很好, 剛才(7/5, 週一中午11:30)試了一下
手機撥打 02-412-8989 一樣連聲音都沒有就自動切掉

如果有天我網路有問題
我只能用別的上網方式
連上線用e-mail或網頁留言等他們來救我?
不可以打電話直接找到人?!

那我用它幹嘛?!

pc207

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69樓

2010-07-05 13:40

因假日所以打不通,那乾脆機房也假日停機休息好了

SO-NET 非假日就一定有人服務接聽

我6月7日非假日,打電話待機等了三分鐘也没人接,上下午共打了近三十通電話都没人接
要是不能上網,難不成打給你家客服有人接聽還得靠運氣嗎

wessley

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70樓

2010-07-05 15:49

yonc wrote:
SO-NET 是不是...(恕刪)

我被抓包了...
慘 ........
沒事 Hinet 買啥 So-net 股份...
害我被抓包.....
不然 hinet 跟本都不管民營業者頻寬的

下月開始又要多開銷了 orz

人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべきか