那時去門市辦，說沒有(後來我說有 並說代碼stog429)
他們就改口有，但是騙我說月底就沒，跟我說你現在降速到2m再升速
到時有異動費，而且施工來不及，非常大會升不到
我只有放棄，後來才知道是騙我....
前幾天看到這文 網友說方案已沒有(聽到沒有我又火了)..就想說再辦試試
剛好之前有電銷的line，ptt時問的(果然要找電銷)
想說隨便問問，沒就算了 結果沒兩天就辦好(但我是自己先辦adsl，另一處所)
電銷還說下次要都他辦會比較好
中華外包來升速完，還莫名送我7-11 500$,我還以為沒有!!但還是一樣綁3年
資訊取之於本版所以來分享回饋一下歷程~哈哈
先說我是使用100/40的方案，經過很多的關卡~
續約到了699/1個月綁約2年的方案！
我的條件是：原本ADSL最後轉光世代，持續繳了牌價10幾年的老客戶+有MOD1元優惠方案
(傻眼由於發現本版的討論才開啟了本次旅程，我就分為4個階段找門市>>找客服>>電銷回覆>>完成續約！
1.大概在合約到期前兩個月左右得知了有699的方案，我就跑了好幾間直營門市去問，我用了老客戶的名義 + MOD沒再看要退租 + 第四台網路他們的便宜程度來做比較，門市小姐一開始也是說優惠方案的牌價9XX，聽我抱怨完後，她很小聲的說她知道了，門市小姐就說加MOD的方案可以950/1個月，純網路879/1個月，可是沒有任何贈品，我就跟他說我知道有699的方案，她也很明確地跟我說他那邊查不到，不用懷疑兩家直營都找不到。
2.再來我只好找上客服，我清楚他們的權限比直營門市還要低，我也是跟他講完我的需求和條件，大概和在門市說得差不多(記得一定要講清楚，我覺得這應該是轉電銷的一個關鍵)，講完後我就請客服幫我轉電銷。
3.很快一個工作天就有接到電銷小姐的電話了，她似乎會去聽之前通話的錄音，所以她知道我要退MOD，她也開始釋出一些MOD的優惠，我也很明白的跟他說MOD比較不適合我們，其實講了很久也抱怨了很多，也說了我有看到699的方案，結論來了，她跟我說因為你合約還沒到期，所以要繳違約金14XX+800(合約還沒到要負擔MOD裝機費)，其實才差2個月合約就到了這樣你不划算，電銷小姐最後就跟我說，你說的方案我知道，也只有我可以幫你，所以這支電話你留好，等你合約到期去門市把MOD退掉，再打電話給我，我會幫你處理。
4.合約到期了，我一早就先到門市去把MOD退掉，再來就是打電話給電銷小姐，其實我晚了一天退，接起電話我就跟她說我之前有通過電話要續約光世代100M，她馬上說你是幾號(昨天)合約到期的X先生齁，原來她有用便條紙記著，他就直接跟我說等MOD退租作業完成，系統可以改的時候會幫我續100M/40M 699/1個月綁約兩年的方案，完成後就稍微小聊一下，她就說要探查敵情~XD
接下來就是等帳單來確定是否1個月699囉！
我的心得是，不要一直為難人，好好說就好，然後要記得找對人，我找到的電銷小姐，她跟我說門市和客服他們的權限都不同，就我待的縣市，公司也只有授權她一個人在辦理；我是覺得新申辦或是用沒多久的用戶真的不要想談到699這樣的方案，因為你沒有談判的籌碼，你真的會站不住腳，所以門市願意給879的方案已經不錯了，這是我這次的心得，其實電銷小姐人是很好的，不要一直為難她，她也是有一定的權限，雖然她說不要再到網路上說了，可是我覺得我還是要回饋一下！XD
內文搜尋
從 APP 打開
X