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中華電信光世代,一到晚上就變慢,白天就都正常

Clarify wrote:
發文上來求救家裡用中...(恕刪)


會不會wifi被盗用了,或者有其他用戶
小笨賢 wrote:
我最近幾個月也發生過(恕刪)


有沒有考慮報修或換數據機(尤其是大山XD...
如果只是想順順用應該是不太需要太高效能的路由器...

其他人用數據機硬撥跑300M都能順暢使用了
haleyr8 wrote:
有沒有考慮報修或換數(恕刪)
自從把MikroTik RB450Gx4 換成 RB4011 後...還算正常!! 不會有很卡的感覺!!
不過發現 雙撥.... 也會影響順暢度!! 改成單撥...更順暢!!

反正我早就不期待 大山 H660WM 呵呵!! 很早就 關硬撥+WiFi+IPv6....了...呵呵~~
靠我自己的路由器...才是王道~~
RB450Gx4...是4核心CPU..基本效能也是過剩.... 但是頻率只有700多M....
換上RB4011 ...CPU 是1.4Ghz ... 反應覺得有變快! 更順暢~~

最近幾個月... 雙撥 或多撥...比較會不順!! 反應會變慢(尤其晚上)~~(測速是正常喔)

反應是一回事 測速是一回事....兩碼事
路人甲乙丙丁戊己

則麼說用好點路有器會比大山數據機好些@@?

2021-08-29 4:28
我是100 /40 跟你一樣 巨卡無比 已經換了一個路由器 依然沒有改善 過來修理的人態度也很差 說測速沒問題就不關他的事 但是我用起來確實很卡阿
zhiook wrote:
我是100 /40 ...(恕刪)

哪家快?
最近反而不會囉.
成為對的人是要持續執行核心價值來成就自己附加價值的永恆.[V-Ing]By Myself
不知道版主及各位前輩還看不看的到我的回應
我的狀況看起來跟版主幾乎一樣
狀況:
白天網路完全正常 但連續兩天在晚上7點後就開始慢
遊戲卡到爆 有時還會斷線
測網速有時候根本抓不到數據 或是剩個位數(而且是kb..不是M)
我是辦100M/40M的方案
另外 我的電腦是直接連接數據機 沒有再經過任何暗管內的線或插孔
沒用的其他3埠 也完全拔除..已經盡量排除自己的問題的可能性>"<

找了好多篇
就看到這篇感覺跟我情形最像
也有看到前輩們提到解決的案例
我想請問"網管"是要怎麼連絡? 打甚麼電話嗎?
我目前有連絡到府安裝的人員,他說會幫我問中華電信
但如果後續還是沒有用....
我真的很想試試看打給網管...

如果還有前輩們看到這篇
很希望知道的人,或有經驗的人 指點我一下
苦命彰 wrote:
不知道版主及各位前輩(恕刪)


我會這麼做

先打0800-080-123 先請客服重整線路

狀況依舊,再去 中華電信測速FTP 、各大學FTP 去下載測速

並利用 ping 和 tracert 確認對外連線

最後上網填寫障礙申告
苦命彰

請問如果打給客服 告訴他"重整線路"就可以了嗎? 因為沒遇過這種狀況 想了解一下怎麼與他們溝通訴求會比較好

2022-08-05 16:40
苦命彰 wrote:
不知道版主及各位前輩還看不看的到我的回應
我的狀況看起來跟版主幾乎一樣
狀況:
白天網路完全正常 但連續兩天在晚上7點後就開始慢
遊戲卡到爆 有時還會斷線
測網速有時候根本抓不到數據 或是剩個位數(而且是kb..不是M)
我是辦100M/40M的方案
另外 我的電腦是直接連接數據機 沒有再經過任何暗管內的線或插孔
沒用的其他3埠 也完全拔除..已經盡量排除自己的問題的可能性>"<

找了好多篇
就看到這篇感覺跟我情形最像
也有看到前輩們提到解決的案例
我想請問"網管"是要怎麼連絡? 打甚麼電話嗎?
我目前有連絡到府安裝的人員,他說會幫我問中華電信
但如果後續還是沒有用....
我真的很想試試看打給網管...

如果還有前輩們看到這篇
很希望知道的人,或有經驗的人 指點我一下



測試時,建議使用中華電信自己的測速軟體 Dr.Speed,
他的測試是直接透過你的電腦直接連線到 中華電信 機房,
就可以排除掉使用者測速時,誤選了其他業者的伺服器,
造成測試出來的誤差。

此外,Dr.Speed 還有簡易的檢測功能,
如果測試出來的速度不正常,會簡易提示可能出問題的地方。

至於報修,如果是到了晚間速度才不正常,
報修師傅也都只有白天才能來,還有個方法,
現在手機錄影都很方便,將數據機後方只連接你電腦一條線拍清楚,
之後將測速過程完整記錄下來。

如果確實如你所說,測試出來結果不正常,
就再次聯繫中華報修,師傅來的時候將錄影的影片給他看。


----------------------------

如果你的設備、線路白天到晚上都沒有更動過,
測速出來的結果卻是白天正常、晚上異常,
有一種可能性,就是你住處外的某個節點,或者說光化箱,
附近申請的用戶太多,可能頻寬不足,壅塞了,
這導致晚上用網路的用戶變多,尖峰時段時頻寬不足,
造成速度上不去。

當然這也只是我的猜想,實際還是得靠現場師傅檢測才能知道,
錄影存證也是個好方法,讓檢修人員能知道你遇到了哪些問題。


註 : 中華電信沒有所謂 " 網管 " 的單位,
到用戶家中/住處 裝機/檢修 的人員也都是外包人員,
只負責簡單的裝機/檢修而已。
而機房單位通常是不會與客戶接觸的,因為是中華內部的單位,
通常不會讓客戶 知道/聯繫 電話 的。
KevinYu0504

苦命彰 不論是外包的維修師傅,還是外包的 0800 客服,都是中華的服務,這部分你不用煩惱啦 XD

2022-08-05 17:23
苦命彰

好的,因為很擔心被踢皮球,沒人願意處理,現在這年代沒網路真的很不方便,又不想每個月都繳這冤枉錢,所以問比較多,還是謝謝您哦^.^

2022-08-06 14:44
Clarify wrote:
我來回報一下好了,這(恕刪)


樓主,中華電信果然不肯承認晚上塞車,還要人家打去才肯調好,對吧。
這一調,換別人變慢了,非常糟的服務。
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