分享真嚇人之中華電信申裝300M光纖申訴事件。 (第6頁)

wtfos

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51樓

2019-06-17 19:13

我家在板橋，當時我要申辦60M，
施工人員來大樓，幫我把管線的線路換成光纖，
態度服務還不錯，
完工後，還自動留手機給我，
說這一區都他負責的，有問題可以問他
有違一般工程師怕留手機給客戶的情形...

衣冠勤瘦陶仁燕

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52樓

2019-06-17 19:39

josephtsun wrote:
當初來安裝的工程師...(恕刪)

突破盲腸

a427427

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53樓

2019-06-17 19:51

外包的辛酸誰人知...!
從早上8點做到隔一天的下午5點只吃飯沒休息沒睡覺
子彈包商擋違反勞基法也是你包商要擋!
想賺錢就是要吞下去就是了..... 現實阿!

peggydoggy

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54樓

2019-06-17 20:00

wtfos wrote:
我家在板橋，當時我要申辦60M，
施工人員來大樓，幫我把管線的線路換成光纖，
態度服務還不錯，
完工後，還自動留手機給我，
說這一區都他負責的，有問題可以問他
有違一般工程師怕留手機給客戶的情形...

我也遇過留電話的，但不是每次都會。似乎有些裝機師傅不想用戶直接打中華電信反應，所以會希望由他們先判斷與處理，不行才連絡機房處理。

OceanVoyager

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55樓

2019-06-17 20:13

gkgk214 wrote:
前情提要：大家好，...(恕刪)

中華這種業務已都全外包了!所以，會產生被申訴就扣錢的事也不為怪!
有你的電話住址並不奇怪，沒有的話工程師要如何上門為你服務呢?而且他還必須在上一家時就連絡下一家。

像有一次我也是升級光纖來的工程師甚至要抽換掉舊有的線路，才發現我家的光纖出口壓根被裝潢師傅給封掉了!!
他搞了一個上午中間還被電話來催，我對他實在充滿歉意。

就像52樓主說的情形完全一樣，他們都會留電話給客戶，以免驚動中華單位主管。

我感興趣的是~~樓主從100M升級到300M才1099元嗎?

healthfirst

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56樓

2019-06-17 20:23

沒有你的資訊
誰找的到你家幫你裝機？

jacky ju

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57樓

2019-06-17 20:24

我這邊的中華電信維修人員

留行動話碼給我

說有問題不要申報

直接和他連繫就好

也請我撥電進線取消申告

我是樂於配合..問題能處理好就好

a5263922

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58樓

2019-06-17 20:32

特定區域

隱藏方案吧

OceanVoyager wrote:
中華這種業務已都全外...(恕刪)

跑龍套也要找些專業的

跑龍套也要找些專業的
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59樓

2019-06-17 20:49

gkgk214 wrote:
真的假的= =，你...(恕刪)

申訴不是單看一方申訴就成立好嗎?
就像搭公車沒舉手過站不停也是一堆人打去申訴
如果申訴最大那大家都亂申訴就好了
而且你也好好玩..
下個階段就是你的工程..難道他時間一過就直接跳過你家嗎?
這種外包人員時間都很趕
沒時間吃中餐~將心比心一下
不過你也可以說他沒吃飯關我個屁事
畢竟這是你的權利..花錢就是大哥嘛

霽倫

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60樓

2019-06-17 21:06

沒你資料怎麼跟你聯絡安裝？
沒你家住址怎麼知道要去哪施工？
師父忙整個早上，中午沒休息去幫你安裝已經很可憐了
拜託你取消申訴還跟大爺一樣
師父是忙整天的，而你卻說等裝完可以出門晃晃
明明就是時間充裕的人
為什麼非得要約早上讓人忙不過來

最大惡源就是發包公司，慣壞這類人