akw28888 wrote:
大大在FTTH的設備真的比中華用的穩定沒錯啊...
那套全世界用了很久的華為型號就是比中華那堆特規穩是事實
全世界一堆國家 ISP都在用 有問題的早就都處理光了吧?)
MA5600T
V800R015C00這個板本來說好了，每一個月他都在出新版本，每次至少光GPON相關問題就10個，雖然半數都是客製化(像是非華為網管系統的相容性問題，或是某些ONT廠商OMCI不完全按照988或984.4的定義行為)
基本上是沒甚麼大問題
好奇大大寬頻的網管怎樣下指令的，我猜是dhcp proxy lease-time拉很長所導致。然後在鎖max-mac-count
((糟糕 我歪樓了))
也许是一场难圆的梦
一场没有结局的梦
多少的笑语飞散在风中
又围绕在我耳边
石光上林 wrote:
我複製沒複製好 反...(恕刪)
是阿中國字都長得差不多，但可千萬別望文生義，看到一個影，就生一個子阿
我沒說的話為何您強壓在我這呢??
石光上林 wrote:
首先 我們從頭來看...然後愛使用愚民政策，派一位漁民去愚弄其他客戶。然後要說這油錢很貴? 漁民的人力很貴?
(漁民: 數據機沒有亮紅燈，所以沒問題啊，那我走了，我SOP就只是測數據機沒有紅燈，機房肯定也沒問題，所以是遠傳問題囉)...(恕刪)
我說的不是這樣吧，原文有兩段分別是
兩光小林
2017-01-01 17:00 #26
確實是有責任分界點，在客戶家就是到lan port測正常即可，
結果到場是遠傳自家節費器亮紅燈，花店師傅也學聰明了，去就是單機網路線一接ping ok走人
從以上兩段敘述，請教您了，您是如何解讀出"SOP就只是測數據機沒有紅燈，機房肯定也沒問題"
明明就是檢查數據機LAN PORT測正常以及執行PING做全線測通的動作，為何您的理解是如此??
中國字源自中國，在外國人眼裡當然字都長得差不多，但身為中國人很忌諱張冠李戴阿，
況且我這裡講述的狀況是，中華工程師說:你自備設備有問題要求你檢查電腦分享器等
這是最常碰到的狀況，客戶不知道他自己的分享器壞了，電腦網卡掛了，網路線沒接好，反而覺得ISP與花店互推責任
您覺得引導消費者去做個人電腦、自備分享器等障礙排除是誰的責任呢，ISP??花店??
再就教了
石光上林 wrote:
首先 我們從頭來看...VDSL CPE---DSLAM---L2----L2---MSER---MSER----BRAS(ISP)
GPON ONU----OLT----MSER---MSER----BRAS(ISP)..(恕刪)
這裡的CPE指的是??為何GPON無CPE(Customer-premises equipment)
你的圖示是否該改成
VDSL CPE---VTUR---DSLAM---L2----L2---MSER---MSER----BRAS(ISP)
GPON CPE----ONU----OLT----MSER---MSER----BRAS(ISP)
這樣是否可以更明顯看出VTUR ONU的LAN PORT就是電信業者的責任分界點??
還是您根本認為責任分界點應該是包含VTUR以及客戶自備設備???
您所說的綁IP當然是個方法，其實像解算數一樣有傳統解法
當然日子久了就會發展出所謂的速解法。
看這一路的VLAN流量是否正常，看MAC是否有ISP及客戶端的，
沒流量又沒MAC這時再考慮綁個IP看看也不遲，
一開始殺雞不用把砍牛的刀就拿出來，
況且我的回文圍繞在""客戶自備設備有問題""這點上，如果你沒張冠李戴，有好好看的話
石光上林 wrote:
中華自己的網管系統不夠力，才需要很多人跑出去做白工，那個人力是他自己浪費的 不是客戶 也不是競爭者
會得出這樣結論肯定離，顧客服務業的現實非常遙遠，所有ISP都一樣，不管你如何在線上證明機器是好的是分享器的問題
只要客戶一句話""我不能上網你給我過來""不去??就到處投訴上新聞看你怎樣
以台式的服務方式就是要去現場，一方面台灣人好像一定要看到""人""才會覺得你有在幫他修理
這個就是台式服務非常妙的地方，這樣到府服務模式相信不是各國電信業者都這樣，難怪大家都誇讚台灣最美的風景是人
成本是你們自己ISP浪費的怎麼可以轉嫁給消費者??
醒醒吧，今年一例一休不也是墊高服務成本??但還不是轉嫁給消費者??
所以少了最接近客戶的那層，當然直接就降低了成本，順帶一提SEEDNET是有現場師傅，
只不過還是習慣性的讓花店當先遣部隊，如果大家覺得這模式很煩，建議跟SEEDNET明講，花店SEEDNET雙方一同會修
我每次都自己解決分享器的問題，為何我要替他們亂叫修的人攤錢??
不公平誰都知道，沒辦法事實就是如此除非你離開這裡
兩光小林 wrote:
順帶一提SEEDNET是有現場師傅，
只不過還是習慣性的讓花店當先遣部隊，如果大家覺得這模式很煩，建議跟SEEDNET明講，花店SEEDNET雙方一同會修
我每次都自己解決分享器的問題，為何我要替他們亂叫修的人攤錢??
不公平誰都知道，沒辦法事實就是如此除非你離開這裡
(恕刪)
這部分我自己有遠傳雙省節費盒方案,前提是必須要中華的工程人員排除自己電路問題,
在報修遠傳的工程人員來處理節費盒問題,有些用戶並沒有綁節費盒故遠傳不需要派修
人員到府,然而我之前就有用過中華這17天掉速瞬斷仍然無解才改裝台灣大CABLE上網
一個月,感受不好又退回到遠傳到現在沒有掉速跟瞬斷問題,這大概我跟中華無緣了
申裝遠傳網路>>中華派人裝機>>遠傳派裝節費盒>>完成
網路故障>>數據機是否亮紅燈>>網路線是否正常>>無線路由器>>網路線>>電腦網路卡>>報修
大概就是如此而已
我從沒說我國文好，我國中開始大概就沒及格過了，都是補考好多次才過
我就挑我有興趣的技術來描述，其他的就抱歉了
還有人問我為什麼喜歡打英文字，因為我從小注音也沒學好，很多字我打不出來，就打英文囉
另外剛剛花點時間仔細看完了，你描述的踢皮球 不是我所描述的
我描述的是遠傳到用戶CPE中間，這段線路的問題查測被踢皮球
你描述的是誰去用戶家的用戶電腦/其他設備檢查 被踢皮球
至於誰講得符合大家的踢皮球認知，就不知道了
rhy660713 wrote:
確實是有責任分界點，在客戶家就是到lan port測正常即可，
結果到場是遠傳自家節費器亮紅燈，花店師傅也學聰明了，去就是單機網路線一接ping ok走人
從以上兩段敘述，請教您了，您是如何解讀出"SOP就只是測數據機沒有紅燈，機房肯定也沒問題"
明明就是檢查數據機LAN PORT測正常以及執行PING做全線測通的動作，為何您的理解是如此??
一開始場景沒說明，應該是DHCP拿不到IP或是固定IP不能用，總之是網路的IP真的不通
這部分我等等補在前面
就我自己的經驗，比較少是因為自己的設備去和中華的人打轉
不過另一方面，乙太網路確實低機率有相容性問題，I040GW的lan接某些品牌分享器有點不亮或是一段時間掉線的狀況
中華不多準備幾個型號的CPE，用多種晶片商方案，這其實也是維修上的考量不周。
rhy660713 wrote:
這裡的CPE指的是??為何GPON無CPE(Customer-premises equipment)
你的圖示是否該改成
VDSL CPE---VTUR---DSLAM---L2----L2---MSER---MSER----BRAS(ISP)
GPON CPE----ONU----OLT----MSER---MSER----BRAS(ISP)
這樣是否可以更明顯看出VTUR ONU的LAN PORT就是電信業者的責任分界點??
還是您根本認為責任分界點應該是包含VTUR以及客戶自備設備???
就是VDSL modem或是GPON modem，而且一條接取網路不會接連有兩個終端，你的圖錯了
rhy660713 wrote:
您所說的綁IP當然是個方法，其實像解算數一樣有傳統解法
當然日子久了就會發展出所謂的速解法。
看這一路的VLAN流量是否正常，看MAC是否有ISP及客戶端的，
沒流量又沒MAC這時再考慮綁個IP看看也不遲，
一開始殺雞不用把砍牛的刀就拿出來，
況且我的回文圍繞在""客戶自備設備有問題""這點上，如果你沒張冠李戴，有好好看的話
這也是不錯的方法
你的vlan流量正常的定義是甚麼? arp counter增加? 只要mac有過?
如果要這樣驗證 需有幾個前提，必須整條沒有protocol vlan等會丟其他包的，沒有arp proxy等等過濾的
所以在中間是一串黑的時候，想知道兩端有沒有暢通，最快還是綁IP
如果只看arp，那你的ipv6怎麼辦呢?
這種方式也是有好用的地方，如果counter可以往下細分，或許還能判別出一些像是GRE等通道封包是在哪邊被丟掉了
不過你說得看switch counter，其實網管就能先做，或是寫個系統先判斷 不是?
也许是一场难圆的梦
一场没有结局的梦
多少的笑语飞散在风中
又围绕在我耳边
就便宜又沒什麼問題，就用到現在....
我目前還是用ADSL.....
因為ADSL的電路費有老客戶85折折價啦~
而光謙沒有，所以就很不想換光謙
反正這樣的網速我用的很OK....
比在我家手機的網路都還要穩定.....
我在家都還開分享給手機用.....
這中間當然有碰過無法上網的現象
但是去電遠傳，他們都會帶我排除問題
我覺得很好啊~就算無法排除的，也會報修
這10幾年來，很少有2天以上還故障的狀況
早期還用過sonet`,那個服務真的夠爛了
服務人員都是花瓶，動不動只會報修
連基本的排除問題能力都沒有
我覺得遠傳的服務人員都蠻專業的~
反正我無法上網，都會打遠傳請他們處理
連以前重灌電腦後沒裝上網的程式
我都打電話請他們教我安裝程式.....
像我中華手機網路斷線的問題
一直都處理不好
這幾年來的斷線，我都報修到不想報修....
只好回家就用固網分享了....
內文搜尋
從 APP 打開
X