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[台中群健] 晚上網路速度超快的~~~ 你們的呢?!

noeybou

noeybou
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樓主

2014-08-16 2:04

真。我的風采~~ wrote:
今天我也打給客服說明...(恕刪)

如果他們是第一次派工程人員來

我只能跟你說, Good luck...

第一個來一定沒蝦米路用,就跟你說這個他沒辦法處理
(我第一次叫工程師來,近來我家不到5分鐘就跟我說,這個他沒辦法處理)

之後又再派另外一個他們裡面最資深的

來了後會跟你說一些跟我們消費者一點關係都沒有的藉口
(記得最好請這位7,8點在來,不然來了測速沒問題,你又要再等他一個禮拜了,"他很忙")

但是最後還是沒辦法解決(頂多幫你換一個新的cable modem),因為問題真的出於他們對外真的嚴重不足!

如果你是要退掉群健網路,然後不用繳違約金,這位最資深、厲害的工程師一定要來看過!

如果你打算繼續用他們的網路,那他們來10個都沒用的! 回報你

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Red貓

Red貓
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52樓

2014-08-17 22:31

noeybou wrote:
我最後2-3個禮拜的...(恕刪)

所以有好推薦的其他業者嗎?

除了中華外，我也想不透還有哪些。

真。我的風采~~

真。我的風采~~
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53樓

2014-08-18 21:41

回報一下~~
剛過來測，測到一半斷訊

後來他打到機房確認我們這區線路有問題，他明天會派外包修理
叫我等2天再測一下~~

如果星期三或星期四在這樣我再打電話過去客訴
反正就算搞好我也不想再用TBC了...

其實違約金我不是賠不起，只是不爽明明會降速還硬凹沒有...
我不排除會向消保官申訴，我所有量測都有照相存檔(已經4天，持續增加)

noeybou wrote:
如果他們是第一次派工...(恕刪)

chih_haohung
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54樓

2014-08-18 21:47

真。我的風采~~ wrote:
回報一下~~剛過來測...(恕刪)

簡直在唬爛,,,那如何解釋連到台灣寬頻通訊(TBC)自己的機房測速是沒問題的?

明明就是台灣寬頻通訊(TBC)機房對外頻寬嚴重不足還亂扯理由......

Red貓

Red貓
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55樓

2014-08-19 0:45

真。我的風采~~ wrote:
回報一下~~剛過來測...(恕刪)

真期待你去消保會告知XDD..

今天也接到TBC電話 19號下午會派人來查~
但我也說明，假如查時間點剛好又怎辦!? 結果給我無語~

好歹也用了他們幾年，看來這下應該沒通融餘地了

Red貓

Red貓
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56樓

2014-08-20 0:37

昨下午(19號)已經來更換了，
工程人員也直接表明說換了數據機也不會好到哪裡去。
所以直接有解約的念頭比較快。

測試結果如預期，看來是真的不能再拖了。

SPEEDTEST.NET

中央研究院測速

HINET

TBC

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