farnorsh wrote:
新北永和區只能裝ADSL+1
中華電信是說申請挖路還什麼的一直沒通過
最快要等到今年7月才能裝設光世代機房
我也住新北，而且還算板橋市中心，幾年前想換光世代，一直說我家這邊無法裝設。
等到我家附近的朋友都裝設起來了，有天無聊用附近電話去Hinet上查我家周遭光纖的申裝狀態，呃，就我家週遭一塊三角形不能申裝，其他都可申裝。於是勒，找中華電信客服申訴，看看問題到底出在哪。中華電信的客服也還不錯，轉到了施工規劃單位，讓他來解釋為什麼我家那頭不能裝設光纖：「你們家那邊不知道為什麼，之前板橋市公所就一直不讓我們挖，每次送件都退件」
好吧，換我幫他來跑新北市政府這邊的流程，先寫1999投訴。因為五都升格，所以原本板橋市公所的業務，現在轉到新北市工務局，過了1999規定的七工作天回覆的規定，新北市工務局才來了一封官樣回覆，上面大意說：「我們不會阻擋施工單位的施工申請，只要他們提出申請，施工日期不在一年中的哪幾個月份，一定會通過」
轉給中華電信，他們就又投施工申請了，然後，施工申請又被駁回，原因：「施工地點位於禁挖區」
很好，前一封說不會阻擋，結果背後又下毒手，所以就把這個案件轉給議員，然後再隨時跟議員報告進度。也謝謝林國春議員也有持續關心，終於讓這莫名其妙的禁挖區規定給搞定了（只是，就算有議員的關切，新北市工務局還是蝸牛一隻，沒記錯的話，應該搞了兩星期才發施工許可。因為當時已經快接近一年之中某幾個月份不准開挖的期限，所以只好一直叨擾議員，請他盯緊進度）
道路去年八月底終於可以開挖了，挖了，鋪了，補平了，然後光纖還是沒有來。
到了快十一月，光化箱裝起來了。但是光纖還是沒有來。
再打客服電話詢問，又是同一個施工規劃單位回電，他承諾，12月底可以裝設光纖。只是到現在，光纖還是沒有來。
拖到現在，累積搜集到的理由可以串成順口溜：台電不供電、總統要大選、銀行怕斷連、機房要跳線。連總統大選都可以變成施工延宕的理由，打去客服那罵，結果又變成因為我家附近有兩家銀行，他們是重要客戶，怕施工造成他們連線出問題..........(台灣市區哪裡沒銀行？那都不用施工了？)
終於到了今天，早上我們這一區全面停話跳接線路。只是，倒底什麼時候裝設光纖？據說是二月底啦
心得：
中華電信不一定是問題所在，但是他們也不敢講清楚問題出在哪裡，所以你若想要快點裝好光纖，只能花點時間去搞清楚問題卡在哪裡，然後隨時盯進度，盯到裝設成功為止。
vix wrote:
我也住新北，而且還算...(恕刪)
沒錯,可以問一下中華電信的班長問題到底在那,才知道要找誰去處理
像我家這是光化箱那邊地主不給挖馬路,那班長說上次台電的人去挖結果被地主報警...
後來是找里長到行文到市公所,桃園縣政府,最後...從水溝裡面走線到我家這..
我家附近好幾間店面一直在等光世代,是我問到那班長情形後請那些店家聯合去找人搞定
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