！激夯！ wrote:
我覺得對於不講理的 ...(恕刪)
一般客戶是不會去詳閱合約的...包括自己也是
事後就秉持有吵有糖吃的精神 揚言找消基會或退租之類的告南告北
認為自己的權益損失
但 合約上簽名後...告贏的機會跟中頭彩一樣渺茫
除非 你不要簽名 (不簽名就沒網路)
即使是換別家業者...狀況還是一樣
有一天當 01 討論區開始要收費的時候，發文要錢、看文章要錢，再來看看這些人是不是一樣第一個付費，是不是一樣正義魔人，還是開始跟著大聲嚷嚷: 規則是你訂了算嗎? 不合理!
kaworu.liu wrote:
如果我公司拿出這種水準 我會覺得比較丟臉 而不是客人太澳吧
(這有點像專業人士在笑一般END USER沒知識一樣...不是什麼高水準的行為..
今天中華電信(員工OR外包)總是用這種姿態去面對消費者..我是認為這只是表現出中華電信老大很屌的心態而已
沒有貼近到消費者的心..)
I don't think so。
當我是消費者面對其他業者時，我也是用同樣的標準，畢竟 Charge free, Service free。
我是消費者時，我的觀念也是收費到哪裡，服務到哪裡，我也不想成為奧客。
kaworu.liu wrote:
今天企業要賺錢 賣卷 這我可以接受...但是把消費者當白癡 這我就不太認同了
10個8個消費者一定是電腦白痴 但是專業不是拿來取笑消費者用的..將心比心而已..
並沒有把消費者當電腦白癡，而且這個case的客戶也不是，也不是取笑他，而是跟他解釋了在HiNet遊戲網 的一般(免費)下載就是那樣的速度，要快就是要付費買下載券，而且該遊戲公司也不是只有提供HiNet 的載點，不滿意免費下載的速度又不願意買下載券，那就到官網下載就好了。
總不能嫌官網人多下載慢就認為 HiNet遊戲網＂應該＂提供＂免費快速＂下載的服務吧，有那個義務嗎？
如果有那個義務而客戶不能接受，那我沒話說，但是沒有那個義務，還要說什麼。
先生林 wrote:
不是任何地方都有10M 但卻是任何地方都收一樣的錢這樣不是很奇怪嗎?
不同工卻同酬!~XD~~
當然大家都知道每個地方都要到極速是不可能的，但是我覺得這是IPS該努力的
地方
所以使用者要下載的網站沒有那個高的頻寬，造成使用者無法以申請的最高頻寬下載，這也是 ISP 該努力的地方嗎？
相同概念的東西才能類比，這是邏輯的最基本概念，所以你覺得禮券不能註明使用期限是不能類比的，因為相關變數不一樣。
如果網路的使用要用同工同酬的概念來算的畫，那麼就是改成依流量計費最公平了。
先生林 wrote:
當然大家都知道每個地方都要到極速是不可能的，但是我覺得這是IPS該努力的
地方....而不是一句話"不好意思喔，你離機房太遠了 不好意思喔 線路太老舊了
無法達到理想速度 我們都有寫在契約書裡面喔，請客呼摸著鼻子吞下去"
如果是這種心態的話，我想我們的網路環境....進步速度是有限的。
當下是這樣的時候也只能接受了，不然能怎樣，建設不需要時間，不需要成本嗎？
一家商業公司要做建設時不需要考慮成本效益嗎？
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