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中華電信由2011年起收我每月20M/5M的費用(990~1XXX)卻到本週才告知我家路段只能640K/8M!能求償嗎??

這有點不太理解
就像你買個蛋餅
結果吃完之後過了一個月 你才問老闆
我的蛋餅你那天沒有加蛋 為什麼多收5塊?????
退我差價...

這時間也過太久了 你這樣怎麼證明你不知道呢???


我覺得樓主那通簡訊告知有寫是現行狀況,並沒有說是從2011開始呀?說不一定是最近線路有狀況才掉速的
我是有疑問說

在正常上網的情況下, 20M 、 100M 是感受不到差異

除非有明確的流量狀況,例如下載BT之類的

而640k 跟 20M 在『一般網頁』瀏覽下,他跑完的網頁的狀況,是能『感受到的』

是有差異的

好~這是第一點 << 客戶端


第二點,涉及到簽名的問題,假設所以執行程序都完工也簽完

『機房端』都有在監控流量,一個port 明明跑20M,卻遲遲只有640k

這機房端明顯有行政瑕疵,沒有發現異常且立即處理,而拖那麼久 << 中華電信端的其中一個問題
chang987 wrote:
不是!
測速資料會留在系統,測速達不到標準,就算用戶肯簽字,也不能報竣工...領不到錢!!
.(恕刪)


沒錯...
讓我想起上次升級光纖到100M
工程師要走的時候
測速給我看是94M/20M
我也簽字的

工程師走的以後
我用我家的桌機接無線網卡很無聊的也用中華電信那套測速軟體測速
測出來落在下載在50M左右
結果晚上工程師就打來的
問我怎測速數據變低的,我回他我用無線網路側阿!
他就回我叫我先不要測,他要先回報報竣工

等過兩天你想怎測在怎測

所以Hinet那套DR.SPEED測速的時候機房可是都有資料的


一定要找消保官…

sunmore wrote:
這個月初因為覺得家中...(恕刪)

PDA&MAC新手 wrote:
我覺得樓主那通簡訊告...(恕刪)


我抓他一段話給你看一下

沒想到卻被中華電信當成冤大頭,由2011年起超收了我上網費用
收我20M/5M的錢卻只給我640K/8M的網速
我想樓主還是繼續更新PO一下處理情形比較好。

今年月初才覺得慢,之前都不會???
使用APP串流軟體應該不是今年月初才開始用吧??

合理的猜測,應該是纜線老舊或受損造成樓主的網路速率下降

種花回的簡訊應該是想表達:
1.想修復地下纜線卻因沒有路證無法提升手孔而無法排除障礙
(因人手孔遭掩埋需提升,待道路機關核準路證)
2.建議降速以維持網路品質
("現行"能提供的最高速率為640K/8M)
而並非你所在區域一開始就無法供裝20M的網路
所以樓主要注意一下

裝機的時候,正規的SOP一定會測速給客戶看並且簽名
已經隔3~4年只能看網站紀錄有沒有裝機時的測試紀錄
紙本可能沒保存這麼久

另降速費用,可以要求種花吸收掉
畢竟你現在網速並沒有達到申請的速率
降速不應該由樓主來支付相關費用
屎嘎抓 wrote:
沒錯...讓我想起上...(恕刪)


無線網卡如果你不是AC速度是上不去的

中華給的那台d link(2200)完全不可能達到90M

一般市面上沒AC規格的wifi分享器就算分給有AC的網卡

頂多50-70M

我用airport extreme + mac book pro with retina 無線才有接近100M

你用有線直接吃那台 中華小烏龜 100M 沒跑到80-90M 直接拒簽了

Auroras777 wrote:
這有點不太理解就像你...(恕刪)


那換個例子。你買一台車好了。開了一年後

驗車才發現 cc數跟當初訂單上的不一樣。

所以要怪消費者。老闆等沒問題就對了
是不是從2011就慢是我看了簡訊後的懷疑
於是我一早打去客服問
客服回的確我目前路段就只能8M/640K
故我生氣說那我這麼多年不就多繳了
這狀況是最近才這樣還是我剛辦升到20M就這樣
她線上還查了一陣子我等了好幾分鐘
之後回不是最近才這樣,是我這路段本就只能到8M/640K
而客服解決方式只是要我付700降速到ADSL
並且請北投營業所來電跟我處理後續我要求賠償的問題
客服並無反駁我認為的論點
我也希望是中華電搞烏龍實際上我沒被凹
這我重申很多遍了
但到現在,還是沒有人回我電話!!!
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