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可怕的光纖上網報修夢魘


lincisula wrote:
對第一線人員抱怨有什...惡意催修的用戶,直接放到最後一張(恕刪)


看到最後一句我笑了,你真的很了解我們裝機人員也^^

這邊應該很多包商和客網的員工吧!!
樓主運氣真的不太好啊~ 不過最後總算有解決問題了,還是不錯的啦。
不過就只是個澳洲來的澳客
拜託,不過是個小個人用戶還以為你是什麼天王老子喔?
連排隊先來後到的道裡都不懂還想爭什麼爭
你會客訴,客訴很大嗎?
告訴你啦,去你家修的不過都是外包商
你這種爛刁人,人家還會特別註明(刁客)
收到你的單,能推儘量推,能拖儘量拖,能退就退,不能退的大不了放你鴿子推給別人去
你要客訴? 請便,反正人家也不痛不癢
反正沒網路的是你不是他,看拖的久是你越痛苦還是他痛苦
大不了回報,前面這幾個客戶都還沒處理完無法過去就好了


一個小時打一次電話催,是我也不想裡你
人家都說前面比你早報修的還沒處理完,不然你是想怎樣?
插隊? 大陸人嗎?

況且人家客服早聽膩什麼玩期貸的爛藉口了,聽你在滿嘴唬爛的時候人家搞不好在偷笑勒
真是自以為是的澳客


做人要互相,這種付點小錢就自以為大爺的人真是太噁心了



有本事申請企業用戶,在急的個人單也是比不上企業用戶的來得優先啦
想要有VIP的服務可以阿,請花錢
花不下去就乖乖排隊吧

還想要人家24H待命維修勒....
套一句我那正在中華外包工作的朋友說的話:甲賽卡緊啦,你要睡覺別人不用睡喔?



喔對了,如果對中華公司有諸多不滿
拜託你快點去用別家公司的網路
不要邊哭又邊用,真的是有夠難看
囉囉嗦嗦了一堆還不是乖乖照用

財團?
台灣哪家電信公司不是財團
這麼仇視財團你幹嘛用財團的東西
這不是犯...嗎?
過年前兩個禮拜的星期一就打電話約室內移機叫我等三天

到了過年前一個禮拜的星期二一直沒打過來所以又打了過去,這次立馬回我了,改約假日所以要在過年後第二個禮拜才有空,然後至此我等了一個半月,他才在第N個禮拜和我約好了


人來電風扇直接整隻舉起來對著自己按下強風,我和他兩眼對瞪都尷尬了
身為房主這是我的待客疏忽,但是這樣直接自己來實在是囧了又囧

只能說你未免太強人所難了

能修一定幫你馬上修,不會故意拖時間讓你罵

你前面還有人在等,你一直催對這件事情一點都沒幫助

在說如果是玩期貨這麼重要的東西為什麼不辦商業用網路?

你怎麼不辦左邊的

用作少錢取得最大服務
繞英文是有比較高級嗎?
有能力請整篇打英文!
還是只會強人所難? 開版來被炮的!
看的好累 一定要在表達裡面加上英文跟錯字? 這樣專業? 注音好好打?

昨天晚上報修又如何? 可能早上工程單位還在處理前幾天報修的~
這麼重要的話 就去辦企網.

整個看完我只看到 奧客...

只能說 請多花點錢辦一條等級高一點的網路
這就像在買保險(服務)一樣
當你需要人家來維修時,隨傳隨到

我沒晚上報修過,但是白天報修2小時內"處理完畢",近來3個月來2次都是如此
至於3個月報2次維修,網路品質真的有很差嗎?!
答案是「不會」,因為網路上網很順,但是硬體設備很糟... 故障率有一點高,可能是成本考量吧!
一次壞電源線、一次數據機單一port故障
同是服務業的我個人是覺的樓主催的很急

用詞有點誇張了! 還每個小時 call 一次!

如果您自己開一家公司!

可以辦到晚上報修早上9點馬上到府維修,那我真的很佩服您!

工程人員也需要休息!維修也是需要上班時間

那個區域的客戶也不是只有您一位吧!

依個人所知您每個小時 call 只會造成更慢到您家修而己!

因為工程人員要一直放下手邊的工作接公司打來的電話!

爭取自己的權益是好事!

但是也是要適可而止吧!

每個小時 call 如果我是維修人員!絕對會照單子的順序繼續做事!

通常維修是分區域派件減少師傅移動時間效率才會高!

所以要調別的師傅先去施工是比較少見的!

到最後自己不見得會得到比較好的效果

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