kimolee wrote:
而且是否也該把用戶的電腦設定完成，
用耽誤到誰的時間？可以問問看以前的工班，那一個不是搞好才離開用戶的
現在我查修，客戶不能上網，我帶台小筆電過去，連接小烏龜可以上網，剩下就是客戶自己的事了，然後就可以離開去下一件了，本來就是這樣，不是嗎？
我們是去搞定我們設備的問題，可不是去搞定客戶的設備問題。
香蕉你的拔辣 wrote:
現在我查修，客戶不能...(恕刪)
是沒錯,要不要幫用戶設分享器是看個人
但至少應該帶筆電或使用用戶端的電腦測試可否上網吧
在樓下把port跳好,上來就說可以用,事前無電話連絡,可以吃檳榔,穿托鞋,完全沒測試,就要我簽名,報竣,這樣是對的嗎?
我說過我也做過工班,我也了解工班的辛苦,但是你沒帶notebook,又不能碰我機房的線路,來之前也沒通知我,我該如何做?
我當時的想法,是體諒他的辛苦,不須要跑第2趟,直接隨便使用同事的電腦設分享器測試上網就ok
好,你不願意,那就跑第2趟,跟我約好又沒來,還要我打客服去問您老人家何時要來?這樣對嗎?
來的時候又吃檳榔,又穿托鞋,只要我簽名,人就走了,這樣也是對的嗎?
不要再怪用戶會報怨,今天如果這樣的工班來你家這樣的施工,你也ok嗎?
工班我來去做了要10年,中華電信,基地台,遠傳節費器,我都做過,我會不了解規定,
說難聽一點,連中華電信的老師傅都被我轟出去過,只因為客服未協調好,他也無話可說
更早期我還做過架空,現在那一個做過?真的不要怪現在中華點數低,是你們自己做爛的
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