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loveshe31017

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41樓

2012-06-28 19:33

客服:我今天遇到一位客人，跟他說不能裝了它還一直跳針說可以

小弟弟你以為客服這麼大阿，作決策永遠不會是客服

請試著站在別人的立場想想

你說你如果是客服會先讓客人裝不行再降速

主管:是你是承諾讓客人降速，這價差你自己付吧

客服…

39104005

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42樓

2012-06-28 19:34

跳針式的問題當然得到跳針的回答阿...不然還想得到甚麼回答

frank5965

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43樓

2012-06-28 19:56

去年申請50M，施工人員來兩次，光纖直接進了我家電信箱，之後就沒下文了

三個月前打電話問客服，結論變成無法申裝，好像是設備標案沒過，你說誰比較慘，放了快一年不能用的光纖到府 orz

目前20M使用中

mysads

mysads
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44樓

2012-06-28 20:08

只有我覺得你們兩邊都跳針嗎...
這樣說吧～你問了他沒法回答你的問題
他只是一個客服
技術問題跟不是他權責內問題他都沒法給你答案

fedora

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45樓

2012-06-28 20:09

真有趣

我又問「...........怎麼處理」
他說「以查修處理」

......................（問個幾十次後）

問「你是阿呆，怎麼處理」
他說「以查修處理」

*****************************

建議樓主可以改說：要看 MOD

MOD 一定要搭光世代，就可以順便問光世代速率問題

中華電信前陣子好像大力促銷 MOD，可能業務有獎金什麼的，總之很積極。

MOD 豪華版特惠價是每月多加 168 元的樣子

先說要申請 MOD，然後接電話的人眼睛就會發光，業績又來了，再問能不能 50M或 100M。

mralex18

mralex18
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46樓

2012-06-28 20:17

到底你是中華電信還是他是中華電信
...到底是你跳針
還是他跳針???
他就已經說不行了
你偏偏要他說可以???
然後裝了再來靠背說~怎麼當初沒有跟你說
你腦袋到底裝什麼東西阿...
都說了僅供參考~
你眼睛是???
你除了靠被~還有其他技能嗎?

astral2000

astral2000
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47樓

2012-06-28 20:17

說真的我覺得你跟中華都在跳針
你一直問一樣的問題
他也一直用一樣的回答
阿到時候沒50M你就降速就好了
有這麼困難?

ftn6306tw

ftn6306tw
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48樓

2012-06-28 20:23

中華好像修好了~我的已經沒有100M了!

jart

jart
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49樓

2012-06-28 20:48

樓主無理取鬧
他都跟你說不行了
你還問他說升上去如果不行怎辦
當然是自行承擔風險阿
但是他不可能這樣跟你說
你問了他無法回答的問題
他當然跳針

你除了刁難人還有其他技能嗎?

pipe001

pipe001
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50樓

2012-06-28 20:52

我怎覺得樓主是來討砲的啊?
沒事去為難沒有任何權力客服幹嘛?
你如果真的想要嘗試可以送件去櫃檯
看櫃台受不受理不就好了!
一直想要抓客服的語病然後再上來"噹"客服人員答應你啥又做不到嗎?
有機會去當幾天客服人員
或許你就會改掉這種奧客的習慣...