用戶:請問 CHT 您何時可以推出高速網路?CHT:依據本公司之規劃,預計2015年可推出100M平價網路.用戶:ooxx....我要發起一人一信給NCC.行政院...,並示威遊行,抗議 政府暨CHT 之無能.CHT:(無奈)不然下個月先推出升速又降價如何?用戶:您裝機員工/外包廠商人數名顯不足,沒這個屁股,就不要吃洩藥.CHT:不然我大量招募員工如何?用戶:您以為您還是國營慈善機構喔.養一大堆人,每年躺著賺.浪費納稅人的錢.也不對股東負責...CHT:.............不然,我改成分12個月,陸續升速又降價如何?用戶:3個月就已經沒效率了.還分12個月.虧您說得出口.若我是排到第12個月才升速.您要退我前11個的損失嗎?CHT:大驚!!請問您損失什麼?用戶:讓我無法即時股票下單.Download A級影片.論文無法即時完成.我繳同樣的錢.為何要當三級國民?您是看不起我xx地區的人哦??CHT:小聲...那還有其他ISP業者既Cable業者網路可以供裝啊?用戶:若他們不是比您還爛,或者是用您的線路,您以為我想用您又爛又貴的網路喔?CHT:...原來這也是我的錯.不然我們針對特殊用戶,推出夜間暨假日急件加班服務,每件僅多酌收100元急件加班處理費?用戶:...您賺我錢本來就應該24小時全年無休服務.您還敢開口加錢.我還沒跟您算我的損失賠償金如何計算呢??CHT:不然我安排急件免費插單,讓您先安裝如何?用戶:本來就該這樣.這還差不多!!掛斷電話後心理還在想著---CHT 就是欠罵,不罵不會動.等會我要告訴親朋好友.順便在網路PO文.讓大家知道 CHT 之無能/無效率.也讓大家知道如何對付 CHT-------------------------------------------------另一場景:客服:xx地區又一用戶急單插件.裝機單位:又插件....ooxx...我已經每天加班到家庭失和.快要過勞死,做都做不完.就像惡夢永無止盡,您還想怎樣.您客服是怎麼當的.您不會跟用戶解釋哦.客服這麼好當哦.不然換我做客服.您來裝機...客服:您以為我想哦...我也是每天接客訴電話接到手軟.某些用戶連我祖宗十八代都問侯過了.我也快精神崩潰了.看到電話都會怕..您就幫幫忙吧...客服/裝機單位:同聲長嘆...看著電話/厚厚的派工單,默默的繼續趕工加班....以上情節純屬虛構,如有雷同,純屬巧合...聲明:如果你不爽這篇回文,請直接點右上角的"X"離開,或將我加入黑名單,不要再回一堆反對文來引起筆戰!!!我好像真的是太無聊了...
Taroko1005 wrote:不然是要被當傻子白癡...(恕刪) 不管是裝機還是查修...一定會有以上這種人~~愛插隊~~好像在他前面申請或報修的客戶都不是客戶一樣他們錢也沒繳比你少阿~~暑假要用? 別人暑假就不要用嗎~~什麼? 排隊 我繳錢就是要用阿 排什麼隊~!今天師父先幫你裝 就代表有一個在你之前申請的客戶要延後~~不過~~我想你大概也不大在乎啦~~反正老子就是要先裝~~在我前面申請又如何 我只要罵客服就可以插隊阿~~~哈哈哈哈
irs wrote:同理可證, 您捷運門不會開不用跟捷運公司抱怨啊? 還是您以為捷運公司尖峰時間沒調班次啊? "門不會開"這點我看不出"同理"在哪裡?如果是中華電信出問題,你打去罵當然合情合理但是裝機要等這也要打去抱怨? 你去吃牛肉麵等麵上桌是不是也要抱怨一下?再說引言全文好嗎?尖峰時間難道就是一分鐘一班嗎? 難道就不用等嗎XD
irs wrote:那不趕快想辦法提高效率, 拖拖拉拉的像什話... 正確。插隊就是最有效率的做法。尤其是讓我插隊,排到一小時後的工單,這個才是效率的展現。再說一次,我可是有付錢的。(別人有沒有付錢干我屁事)早上申辦中午好,只是以客為尊的基本表現而已。--聲明:如果你不爽這篇回文,請直接點右上角的"X"離開,或將我加入黑名單,不要再回一堆反對文來引起筆戰!!!