香蕉你的拔辣 wrote:
又一個搞不清楚狀況的...(恕刪)
我本身也是科技從業人員, 我完全清楚這是甚麼回事.
但是這不代表我必須站在資訊專業人員的立場來看這件事.
今天想玩個遊戲, 有很多下載點選擇, 然後....
某一個就是特別慢 --> HINET
好幾個的載點都一樣快到20M上限值, 某一個就是要付費 --> HINET
免費的比別人濫, 付費的沒有比較快,
可以請 HINET 不要提供這種廢物載點浪費大家的時間好嗎?
它這樣的服務根本是把消費者當智障,
我真的很好奇誰會去買這個點數???
我發現01上很多專業人員有自我專業迷思.
不要因為自己的專業背景就認為自己只能由技術的角度看事情.
如果我是HINET的客服員或是維修員, 發生這種事我只會為自己公司搞這種爛服務整別人感到可恥,
而不是反過來指責使用者不專業...
HINET的寬頻不是只給科技人員使用, 所以使用者搞不懂竟是他們的錯?
這底是誰搞不清楚狀況?
兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.
11235813 wrote:
之前 10M 下載 ...(恕刪)
應該說 自重hinet遊戲網開始收費下載我就不去那了...
一般下載速度也太誇張的慢了 沒關係至少hinet用戶也快一點點 現在hinet用戶這麼慢 擺明就是要買卷...
(還比同學用seednet慢 叫hinet用戶情何以堪..)
以前一般ADSL 8M OR 光纖10M用戶 再怎樣一般下載都還有300-500..熱門一點還可能有700
我是跟前面殺人熊大建議比較相類似...
如果我公司拿出這種水準 我會覺得比較丟臉 而不是客人太澳吧
(這有點像專業人士在笑一般END USER沒知識一樣...不是什麼高水準的行為..
今天中華電信(員工OR外包)總是用這種姿態去面對消費者..我是認為這只是表現出中華電信老大很屌的心態而已
沒有貼近到消費者的心..)
今天科技業大多都是兩種看法 一種是專業角度 高處往下看...感覺底下都是螞蟻
一種是以服務的角度看 由下往上看 可以觀察自己不足之處...很可惜今天並沒有表現出來
今天企業要賺錢 賣卷 這我可以接受...但是把消費者當白癡 這我就不太認同了
10個8個消費者一定是電腦白痴 但是專業不是拿來取笑消費者用的..將心比心而已..
我想樓主很多文章我看過 都是有點這些心態...我認為有點可惜...
"你申請了 HiNet 10M 只是給你最高速率 10M，不是時時刻刻都有 10M，也不代表任何地方都會有 10M，這在使用契約中都有明載。"
大家都知道會隨機房距離改變 會隨線路品質改變
但是，仔細想想 寫在契約中的東西就是對的嗎?
大家都知道的東西就是對的嗎???
例如:禮券等有價票券應該是不是能限制使用期限
還是很多票券匯在使用說明上何種時間可用，這樣
就算使用說明中也是不對的。
不是任何地方都有10M 但卻是任何地方都收一樣的錢這樣不是很奇怪嗎?
不同工卻同酬!~XD~~
當然大家都知道每個地方都要到極速是不可能的，但是我覺得這是IPS該努力的
地方....而不是一句話"不好意思喔，你離機房太遠了 不好意思喔 線路太老舊了
無法達到理想速度 我們都有寫在契約書裡面喔，請客呼摸著鼻子吞下去"
如果是這種心態的話，我想我們的網路環境....進步速度是有限的。
當然啦，樓主所說的案例並不是這種狀況，只是看到樓主這句話就想想這種
大家都覺得無可奈何要吞下去的想法是否是讓商人忽略用戶權益的幫兇
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