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中華電信光世代外包廠商的傲慢


eva80048 wrote:
這位大哥 我想那位師...(恕刪)


是連線速度跟帳號問題。

冤?其實也還好,其他部份版友怎樣想我也管不著,改變他人的想法對我的問題並沒有幫助,還不是要自己解決問題,護航/嘴砲文也不是沒遇過。XD

順便說一下,我沒刁難外包喔。(←強調

沒會錯意的話,照著年月日看,應該也11年了吧,第一次遇到這麼誇張的師傅。
(不想被盯,塗點東西)

hyl1234 wrote:
我最近申請8M/64...(恕刪)


今天外包來裝機,我申請12M/4M,種花給外包的工單居然是光纖入府(看了下師傅在室外接線,我家外面梁柱上的電信盒好像只能接光纖線,這是住透天的福利嗎?)

光纖線搞定後,接上光電轉換器fte6086,居然一直閃ALARM燈....

外包檢查後一臉無奈的說應是種花的外線有問題,明天要找種花人帶機器來測外線

這樣一來,不但我要遲一天享受光纖的高速快感,外包也要遲一天完工

種花的代工費不好賺不是隨便說說而已

chichun928 wrote:
用心看完了...天氣...(恕刪)



真的人跟人之間就是互相的~~~這篇看的真是有感動人心!! 先不管對方口氣吧,自己也稍稍多把持住一下,更何況~~看本文,這個外包商還願意喬看看耶!! 客服並非到現場查看的人,不知道現場是否好裝與否,當然是先安撫你的不爽為第一宗旨,像這個大大碰到的案例,不就很棒的解決!! 大家真的都是討口飯吃,再這不景氣的時代裡,生活多點愛吧...
謝謝你的分享~ 不過好像被轟的比較多~
但我真的也領教過了~中華電信的外包

光安裝個電話就搞的氣死人@@~
一開始也是約2點~5點,
我: 我打去中華電信問說現在6點了怎麼都沒看到有人來安裝電話
客服: 他會跟對方連絡, 請工程人員與我們確認時間.
客服: 來電說要8點電
我: 那能不能改時間週六下午2點.

中間過程也是什麼上班時間什麼的他們下班什麼來的他們再喬一下啦???

最後..客服: 說好

等下週六
2點到了等....
3點到了等....
4點到了.....來了
中間過程懶的打了, 到5點多裝好就閃人..
外包: 下週一會電話才會通
我:ok沒問題,

到了下週1~2
我: 怎麼沒有通
外包: 你們這棟是新的沒人進去, 會再做調整.
我: 我們會進去
外包: 什麼
我: 我們會進去阿
外包: 你這樣說好A喔
我: ...............................氣炸了我喔...
最後~~~~我投降~~~~~~我投降~~~~~~我投降........因為新年要到我我要新年快樂...



我只能說很""不敬業""不專業"""
同期我們也有找陽明山來安裝第4台,也是外包..服務太度跟敬業真是不錯!! 之後的語言回答我們也給高分

因為很難在文章中看出語氣的氛圍...等其他人有感受過就知道了
我覺得只2種関係, 我是他的客戶, 廠商本來就要滿足客戶需求. (我不是澳客, 但很雖小遇到少數差的工程人員)

台灣的市內電話只有中華電信嗎?
中華電位難到就不能好好督導外包商嗎???!!!!
我竟然看了兩遍才懂,orz……外包人員隨意開這種玩笑實在很不恰當啦,如果有遇到這種工作人員,其實還是建議要即時反饋給客服、或是利用意見信箱反映,要求督責外包商改善,相信中華電信還是有認真又專業的工作人員的
光世代室內移機:
本來是在三樓房間想移至二樓房間
二樓房間竟沒電話機插孔(八蕊的線我花了)
Oh my god !
花二佰元請中華電信來移機吧!
他也是約早上,下午一點才到
移完機順便把MOD的線從明線改變成暗線
(我終於知道家裡的管線配置,小的是買別人的二手屋)
學著把網路線全部丟在牆壁內
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
家裡的兩條電話線都搞亂了
又請他來一次
這次我不在家沒學到他的好功夫
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
中華電信的外包良莠不齊
上次裝MOD時想說拉線要隱藏些
那位師父只想著他好施工就好
他拉明線直接釘,我得自己用壓條,花了一天的時間
這次花二佰元請來移數據機
卻獲益匪淺
吃 喝 玩 樂
樓主這叫傲慢?

我某次中華網路有瞬斷的問題
直接打客服
叫中華電信的員工來幫我處理
我還挑明不要外包
外包人員的人是怎樣我也不想多說

請問我算是哪種人?
我使用有問題
我不能要求中華電信的員工來幫我處理嗎?

從半年前申請雙向100m
最近中電信的客服我打了十幾次
幾乎每個客服都被我訐譙到沒辦法回應
連客服主管都被我罵
半年前說缺光纜
到前幾天還再跟我說缺光纜
事實上問題並不是缺光纜
這裡我就不詳述

到最近才開始施工
有沒有網友試過在臨櫃申請的雙向100m被退件還沒被通知的?
我還去我申請的櫃台把他們的主管當場洗臉
為何我被退件還沒人跟我通知?
我連網路設計課跟規設科都罵到臭頭

中華電信有什麼困難怎麼不跟客戶說?
有的客戶消極並不代表全客戶都消極
我知道問題之後
原來是縣政府與鄉工所在搞鬼
我馬上致電縣政府與鄉工所的相關負責人
後來我這邊是鄉公所負責
鄉公所的人被我罵完之後
沒多久就跑來我家看看
並告知中華電信的人可以施工

我連縣長信箱都發信
什麼路平專案?
雙向100m光纖都推出多久了
連中華電信的光纖網路都沒想到
還是政府什麼問題都要人民去幫他們政府想嗎?
在youtube看到相聲瓦舍的一個罵人的片段
政府官員變成罵人的詞句
雖然只是相聲
但政府做的怎樣大家都是有目共睹
附上那個片段
相聲瓦舍-罵人(youtube影片)

分享這些只是為了要告訴那些消極的人
想要什麼樣的網路就要自己去爭取
找出問題點
講一句最難聽的
政府需要人民的支持啦!

感謝指較
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