樓主應該是沒有服務的窗口或業務,當初我是和sonet業務申請,一有問題直接聯繫業務,業務當下馬上處理,感受真的很好!況且等待時間比中華隔天才能來,實在是快上許多。不像中華只能說,要請人員去現場才知道,來了又說是sonet的問題!有人服務真的差很多!以上是小弟經驗分享
客服很爛,講不清楚還會責怪客戶不懂,申辦只說年繳服務費用,並無告知還有中華電信的電信費,加一加速度比其他家慢,費用卻還比其他家高出一倍,需綁約退約手續繁瑣複雜。總結:是中華電信的二房東,價格高品質低,費用是年繳費用+中華電信線路費用,年繳近萬把塊,速度則是最低速度,使用後本人完全不推薦