業配?
在adsl時代,就一直用seednet,應該至少有5年以上,
直到中華推出光纖,很朗朗上口的20妹那時
seednet那時的網路品質就一直下降,開網頁、遊戲、影片,時不時地就頓頓的
眾人異口同聲的說爛,才思考著轉戰中華,又剛好是跨技術時代的光纖,就轉了
轉過來才發現,好快啊,畢竟adsl轉光纖,反應時間下降,這應該是情理之中
但這幾年用下來,也超過5年以上了,報修什麼的有,但通常是小烏龜的問題,而非機房端
而且維修的速度也很快,快速解決問題是網路的要求之一
最大的感受點是:穩定。
不會時不時地頓,不會偶爾斷線或連不上網站,穩定就是網路最大的訴求
應該不會再換家了,曾經受過seednet爛時期的苦,才會懂得穩定網速的背後是來自於平日的線路維護
喔,對了,seednet時期真的有互踢皮球的情況
因為要判定問題是機房端還是線路端,所以報修seednet後,有時還要轉中華查線,中華查線完,就回踢seednet,
一來一往,耗費不少時日,有時還要使用者自己去接洽兩端的人員
反觀中華,只要一次報修,就負責跟機房端聯落,電信箱也可自行開啟查修
使用者只需要報修一次,人員就幫你修到好,這不是故障排除服務最基本的認知嗎?
不進行線路建設,只想用機房服務搶食網路大餅,再推優惠服務搶客,
成本價格考量下,服務怎麼會好,一分錢一分貨,日子久了結論才會出來
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