就知道這人是什麼等級了
還要要求別人排平常日休假，六日去你家拉線
怎麼不是你排休平常日，在家等拉線?
零星幾個客人要求六日，中華可以想辦法排班、加班處理
每個人都要求像你一樣全部擠在六日，平常日要幹嘛?
有些比較勤奮的包商，星期六日也是會上班搶件數
而且說門市不接你電話，你好像覺得全世界只有你一個客人而已
你說SKYPE三聲就有人接了，表示人家剛剛真的在忙阿
不然連SKYPE也乾脆不接
你說11點到下午1點都沒人接，這段時間不就是剛好大家中午的午休時間嗎?
上班族也都利用這段時間去門市辦理業務，當然這時段最忙
搞不好店員連午餐都沒時間吃，還要被質疑偷懶不接電話
門市本來就服務現場客人優先
一堆假孝子，買了3C給父母，結果有問題都拿去門市問
門市還要教別人爸媽怎麼使用LINE，甚至還要幫人辦FB帳號
還要假掰的說歡迎有問題都可以再來喔~~~
大門市手機業務、櫃台是分開的；
但小門市店員都要身兼多職
從辦理業務到幫貼手機保護膜都要處理
還要抽空接奧客電話被盧小小一堆鬼話
還有，中華一大堆門市都開到晚上九點半
往市區跑一定有，只是你不想稍微查一下而已
電話就找一個中午時間，拿雙證件到中華電信門市
不管要轉移還是退租都可以
網路就找遠傳阿...跟機房是中華的沒有關係
去遠傳申請移轉就這樣
每項都是需要本人親自辦理
電話誰會清楚?客服又不是萬事通 他當然是轉給相關人去處理
我的感覺是你不知道如何處理但是又遷怒給客服人員
破沙羅 wrote:
網路isp是seed...(恕刪)
看到對中華電信的抱怨一點也不意外
姑且不論是不是公務員心態
這家公司令人敬而遠之的服務讓我永難抹滅
1、非常多年前，小弟家要拆裝室話
該公司的服務人員在1樓作業，小弟人在3樓，
過了一會下樓看情況，人不見了，拆開的零件盒散落一地，心想可能去拿東西等等就會回來，沒想到人再也沒出現，丟下我們完全不會弄的東西跟線路……
2、N年前家裡申裝mod，遙控器故障致電客服，客服說會免費到府更換，等了一個禮拜都沒看到影，再打給客服，竟然說遙控器放在外頭的電表上，那麼高的地方也沒有任何告知，誇張的處理方式我之後完全不想再用mod
3、當4G開始普及後，心想我終於可以退掉adsl擺脫中華電信這個惡夢，於是到門市辦理退租，櫃檯說他們會派人到府上收回租借的網路設備，沒想到這一派就是一個月沒消息，早就知道這公司爛到無藥可救的我，就自己東西打包送回給該公司，這種爛公司的東西免費留給我，我也不屑
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