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中華電信真的是把客戶當白痴耍..爛服務!!! (光世代)

唉,想當初我也做過中華的外包工班

上星期我幫公司申請固定iP

結果星期五一聲不響跑來,事前也沒電話通知,

剛好我人也不在,同事打給我,我請他幫我設定分享器,留下資料,就可報峻工,

他說不要,我就說那就改下星期一,他也說好,

星期一從早等到晚,都無消息,只好打客服,一直拖到5點多才來

來的時候穿拖鞋就算了,既然還吃著檳榔,

我的天,他吃著檳榔,還吃的很大

交給我iP資料,叫我簽名,就走人了

我呆立了三分鐘才回神,當時辦公室的同仁都嚇傻了,

還虧我,以前你都這樣上班?

賣小男孩的小女孩 wrote:
8/3上周颱風過後,...(恕刪)


可以體會版主的無奈,自從被放過兩次鴿子,之後維修都是工程師等我不是我等他,因為我不爽了,客服約定的時間聽聽就好,一切已工程師打給你為主,所以工程師打電話來我都會說快到家了,其實都還在公司慢慢收東西再慢慢騎車回家!

賣小男孩的小女孩 wrote:
8/3
上周颱風過後,台南家中的光世代一直斷線無法上網,於是乎先打給客服反映問題..



賣小男孩的小女孩 wrote:
8/4

中華電信的維修師傅來家裡維修...(恕刪)


這位朋友你這樣算不錯了
8/3是星期五, 我台北星期五報修一定跟你講星期一才能來
星期六也不是不行,但一定要用"凹"的
嘿?你上班我不用上班?
是你們要服務我還是我服務你們?
憑什麼你們要服務我還得我請假去配合你們上班時間??
你們週末不上班,那我可不可以要求週末把我的網路停掉,我不用可以吧?

mo0928o1 wrote:
我一打進去就知道"奧客"又來電了


錄音奧客又如何?....過去ADSL時代(2M主流的時候吧)服務更差
曾經殺到服務處去罵~~~那櫃台小姐被我罵到都快哭出來了
才迅速幫我處理
分享器自己買的嗎?那要自己設定,不然就是花錢請人設定,看你買的是那個廠牌有客服電話,來服務看不懂說明書的人。簡單的話自己來最快了.不要耽誤別人時間才是上策。
kimolee wrote:
唉,想當初我也做過中...(恕刪)
xyzcomtw wrote :分享器自己買的嗎?那要自己設定,不然就是花錢請人設定,看你買的是那個廠牌有客服電話,來服務看不懂說明書的人。簡單的話自己來最快了.不要耽誤別人時間才是上策。

kimolee wrote:
唉,想當初我也做過中...(恕刪)

...(恕刪)
不好意思,因當時我不在,若沒設定,公司所有的電腦就全掛了,
我想設一個固定iP也不用5分鐘吧
我只是要他不用跑第二趟,更何況他事先也沒打電話
而且是否也該把用戶的電腦設定完成,
用耽誤到誰的時間?可以問問看以前的工班,那一個不是搞好才離開用戶的
既然你不在現場,他只要拿他筆電上網給你同事看就行了,不必等你回來。我電腦零件剛買回來還沒組..那是不是要一並把我電腦組好,NAS也順便設定一下,等等還有還有遠端監控還沒搞好你不能走喔!
kimolee wrote:
不好意思,因當時我...(恕刪)
最大最屌
要不要考慮換一家呢
反正他不差你這戶
等下次打來推銷你就定死他吧
賣小男孩的小女孩 wrote:
8/3上周颱風過後,...(恕刪)
kimolee wrote:
唉,想當初我也做過中...(恕刪)

留下固定IP所有資料
回去在設定也可以把= =!!?
主幹分享器設定後分枝的分享器也不會罷工把
另外萬一他把你分享設壞了找誰負責?
中華不差一兩戶~反正有更多大戶的小戶他應該也不會太多搭理吧! 
換家拉~便宜好用多的是~
何必付錢找罪受?
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