感謝各位關心 我每一篇回文都有看 只是有些不知道怎麼回 ^^星期一客服回電最新消息是 Hinet 與 Sonet 的專案還在協商中我請他星期五前有消息再通知我若是沒消息 星期五前再更新進度一有任何新的消息 一定會上來分享希望能有物美價廉的網路服務 相信是很多消費者期待的
meanjus wrote:整篇文章最亮點上傳大...(恕刪) 哈哈這也算是我覺得 "驕傲" 的地方上傳大於下載 沒幾家做得到今天客服回電,依然沒消息雖說客服再三強調很重視這個問題 已經在處理中一有最新消息,就會回覆只能繼續要 "享受" 啦
sonet 客服來電 說3個月內會陸續改善目前有客戶說已經有改善了並且要送我200元 7-11 禮券以表示歉意我測了一下 是10~18M 在跑 我並沒有因此而放心因為 會不會是"曇花一現"未來呢?他們願意保證多久?想到Sonet 要我忍受3個月 並且打算用個200元禮券打發我感覺好像把我當成乞丐笑話自10月辦到現在 網路一直處於不穩定本來6~7M 又降到之前的破 2M當初一開始辦 6M 就好了6M 與 20M 兩個不同等級的商品一個月就差了100多元這樣 200 元禮券,真的夠補嗎?於是我回覆說 我不是要貪他這個禮券等3個月,我無法接受請給我與 6M 不一樣等級的頻寬我希望一個穩定的頻寬一樣辦 Sonet 有同樣困擾的朋友打電話給我說他也接到電話,客服也是願意用200元禮券解決,或是無條件解約不過他也在考慮當中看來這次頻寬不穩事件 我推測是Sonet內部開過會了 用200元禮券打發了事回想起來若是一開始就明說網路頻寬的區間 對我而言 那就都不是問題因為已經註明了 是我自己選的什麼都沒註明 就給這種不穩定的頻寬越來越覺得自己被欺騙是不是誇大廣告不實呢?難道沒有蓄意隱瞞,欺騙消費者的嫌疑嗎?不主動偵測問題,消費者反應之後,花了2週討論還要拖3個月才處理完成 是這樣處理事情的嗎的嗎?希望他們能夠儘速解決 我也會持續更新進度