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SO-NET 是不是倒了???

對ISP而言這樣危機處理是相對太慢,我斷線四個小時,沒有任何通知;也沒有任何客服管道,至少給一個說法;這樣處理態度讓人心寒,這樣網路品質,只能說差......
客服不是給人罵,但是公司給客戶傳遞管道,連一種說法都不準備.....
更重要客服到現在還打不進去,只能確認.....
我要換掉so-net
一個會斷線ISP,也不會想辦法出來說明 再好再便宜,誰會想用
我記得沒錯的話,so-net去年中好像就已經被中華電信買下了變成關係企業了不是嗎?從那個時候就常常收到MAIL通知機房維修通知之類的.........服務品質也是那時候慢慢開始下降。

我覺得應該是被中華買下所導致的,並不是so-net的關係,今年三月的時候還接到委外服務品質調查的電話,大概講了快30分鐘的,裡面問的超多超詳細的。最後因為可以另外附註,我就講了希望不要被中華電信買下之後服務品質就跟著掉了,這樣只會讓我們想離開。

我家三戶通通都是so-net,其中兩戶還是去年5-7月份分別加入的,而我是92年開始使用也算元老級客戶了吧!
我想從2M256K升到8M640K,有些問題想問,沒想到客服打了一個多星期都打不進去,半夜一點打也是一樣,最後是自己跑去門市一趟才升成功的。

so-net....算是倒了
因為
現在他的網路業務(很多啦..信箱維護.網路線路維護.虛擬硬碟.空間.主機.....)
已經不是台灣索尼自己服務喔..
照理說日本公司的服務品質是應該比照母公司的品質要一樣好(產品不一定好,但服務態度精神要好)

但so-net的業務已經給另一家承包"服務"..

想想..一個產品一個商家被包了好多層....會是怎樣!!
我在中和,使用So-net大約2年多,已經碰過不少次這種嚴重斷線了!

而且確定都是So-net的問題,每次斷線打中華客服都能通,幫忙查線路都是正常的,

也都會告知可能是So-net方面的問題

再來打So-net客服,就是不通,明顯已經把電話拿起來,不想接了!

結果昨天斷的更是嚴重!真是無言...決定要轉其他家,不再用So-net了!
請問如果從so-net跳到別家

那我原來so-net的email信箱還會保留嗎?

不然改電子信箱也是很麻煩
kokomo2806 wrote:
請問如果從so-ne...(恕刪)


信箱當然是會被刪除....怎麼可能免費給你用到爽
沒差拉~反正SONET的信箱感覺也SOSO而已
WEB收信還搞那養什麼線上寵物的...
一次痛...改用GOOGLE或MSN的信箱吧
很久以前,我有用過so-net
可是在我家速度就是很慢只有我申請速率一半不到,查到後來因為線路問題
他們也很乾脆說他們沒辦法解決,只好讓我解約,不用繳違約金因為已經超過他們能處理的範圍
只有中華才有可能解決,因為剛好在我們家附近有新架設線路,不過只有他們客戶才能用
一直要我換他們家
這時候,速博剛好在我們家社區拉光纖,我就沒去申請中華電信
chiang:01上嘴砲太多了
嗯~~~不合你用就換家吧~~~~
我都是約滿就換嘛!反正換家就會有新的折扣~~~
jimmechen wrote:
SONET跟中華應該是有關係的.
中華電信持有30%台灣碩網股權.
線路有問題應該也跟SONET沒太大關連吧.
電路不是都中華電信的.


線路有問題跟 SONET 關係不大,但是小烏龜燈號正常重開也不會好就是網路有問題的機會比較大,而有網路有問題 ISP 是 SONET 的話,那麼不就跟 SONET 有直接的關連了。


jimmechen wrote:
以前全民買單.民營後線路送他


什麼時候線路是用送的,是用賣的好嗎,中華電信釋股的錢都已經進國庫了,銀貨兩訖了還說送的,先去溫習一下中華電信民營化的過程,不要再說與事實不符的畫了。


studmire45 wrote:
其實,之前在跟一個中華電信的技術人員聊天時有聊到...
他說中華電信早已經把Sonet給吃下來了
辦Sonet跟辦中華電信是一樣的


darkwretch wrote:
我記得沒錯的話,so-net去年中好像就已經被中華電信買下了變成關係企業了不是嗎?


這種沒有經過求證的話聽聽就好了,中華電信只是入股30%,SONET 並沒有被中華電信吃下來,SONET也沒有變成中華電信的關係企業,根據經濟部商業司公司登記的資料,SONET(台灣碩網)的股權結構如下

日商碩網網路娛樂股份有限公司 14,253,068 股 62.3548%
台灣索尼股份有限公司      1,746,932 股  7.6425%
中華電信股份有限公司      6,858,000 股 30.0026%

日商碩網 + 台灣索尼 = 69.9973%

SONET + SONY 都還有 69.9973% 的持股,說中華電信已經把 SONET 吃下來了,是把日本 SONET 和 SONY 放到哪邊去了。

變成中華電信關係企業的是神腦國際,根據經濟部商業司公司登記的資料中華電信擁有神腦國際 78.0313%的持股。
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