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社區電信室斷電導致網絡斷線責任問題

Sederek wrote:
kahnmao 2020...(恕刪)

走電話線上網的VDSL和同軸電視線上網都需要吃電,差別是中華是吃社區的電,同軸是吃電桿的電,現在是社區沒電,不是電桿沒電
社區回覆因社區停車場用電異常,要檢查因此切斷所有供電包含電信室。

因為設備異常,所以斷電做檢查,中斷時間從11點到隔天晚上6點,

我想社區要斷電一定有不得已的原因,雖然復電的時間較晚,造成樓主網路無法使用,但應該也不是故意要如此

建議樓主去擔任社區的主委,看你能不能保證以後絕對不會有類式的問題,以造福社區住戶。
5.若因此和中華解約,自己是否能以中華無法確保電信室供電正常導致
用戶無法正常使用網路,因為中午11點網路斷訊後立即進線申訴
到隔天晚上6點才恢復。

那如果問題在台電呢?樓主要中華電信去找台電?同理若是台電問造成電信基地台當機,你也要用這個理由跟電信公司解約?就算繞過電信室,那也有可以能因為很多原因斷電而斷網啊,你也要中華電信保證?
im872245 wrote:
走電話線上網的VDSL(恕刪)


正解(難得我會誇獎你)
im872245 2020-08-09 22:14 21樓
謝,感謝大大說明,因為中華一直說NCC規範社區線路都需經過電信室分配,
因此才有疑問,感謝。

fannfelix 2020-08-09 22:16 22樓
謝,社區管理真的很多問題,我只是和氣生財不想攪和,問題是這不確定的斷電
導致生活不便,且也立即從住戶家裡拉電線供電來恢復網路都也需要2天時間處理,
我真的只想問NCC到底如何規範中華電信,一直拉NCC出來我也是不得其解,
另外對街獨棟透天中華也是從外面拉線進住戶,
而我因為是社區需要受NCC規範就說無法?真的如此?

c1019515 2020-08-09 22:24 23樓
謝,今天若是台電導致中華斷電,我相信我應該會去要求台電復電,
台電也不敢耽擱,若是大規模停電目前台灣也不可能連續12小時不供電,
然而今天是社區自行斷電導致中華網路設備無法運作,我也諮詢中華過
難道不能獨立供電,回覆都是需要社區同意,我只是認為維護設備基本運作
不該就是中華端應給予消費者的保障?
而不是一直要消費者檢討住家以外電力供應問題?
若是台電導致,中華也會催促台電趕快復電吧?
腦袋跟邏輯還有常識有問題…

中華電信負責的是 外線…保證你外線沒問題。
現在問題在私人社區上…關中華電信什麼事?
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=5064329
一切是民眾刁難中華電信
露天表示:www.ruten.xxx
為了 檢查停車場用電異常 才切掉電源
所以這是暫時的
檢查完就會恢復供電
並非常態斷電 這樣你就無法接受 ?
中華電信 偶而也有 維護線路的 短暫無法上網

若你一刻都不能沒有網路 可以用4G 備援 或是找其他方法
音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !
Sederek wrote:
謝,社區管理真的很多問題,我只是和氣生財不想攪和,問題是這不確定的斷電
導致生活不便,且也立即從住戶家裡拉電線供電來恢復網路都也需要2天時間處理,
我真的只想問NCC到底如何規範中華電信,一直拉NCC出來我也是不得其解,
另外對街獨棟透天中華也是從外面拉線進住戶,
而我因為是社區需要受NCC規範就說無法?真的如此?

說只想和氣生財不想攪和,其實是只想出張嘴抱怨卻不想進管委會擔責任吧!

然後我看你一直說不得其解,覺得很不可思議,這個年代你遇到不懂的東西,打開電腦或手機瀏覽器,連上google網站,然後搜尋"NCC"、"社區"、"電信室"幾個關鍵字有這麼難嗎?搜尋的第一個連結就有NCC的條文了,如果你真想問NCC也可以打電話問,不是上來這裡「抱怨」。
其實沒有不會斷的網路。
今天是社區停電。明天可能是台電施工停電斷線。
難道中華可以叫台電縮短施工時間嗎?
真的網路一刻都不能斷。可能只能多申請幾條備援了,第四台 手機網路都申請
吧。

第四台跟中華電信用的網路技術不同。可能沒在妳們電信室裝設備。所以才沒受到斷電影響
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